كشفت المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية عن أن مصروفات المنافع التأمينية تجاوزت 10 مليارات ريال لجميع متقاعدي ومستفيدي القطاعَين العام والخاص خلال شهر نوفمبر الماضي.
جاء ذلك في النشرة الدورية التي تعلنها المؤسسة، وتستعرض أبرز الأرقام والإحصاءات والإنجازات شهريًّا.
واستعرضت المؤسسة في نشرتها عدد المعاملات المنجزة إلكترونيًّا، وبيّنت أنها تخطت خلال نوفمبر حاجز 6.5 مليون معاملة لعملاء النظامَين العام والخاص، تم إنجازها بشكل إلكتروني بالكامل عبر القنوات الإلكترونية التي تشمل الموقع الإلكتروني وتطبيق الأجهزة الذكية؛ بما يُمكّن العميل من إنجاز تعاملاته على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع.
وعن عدد المسجَّلين في بوابة الخدمات الإلكترونية بيّنت المؤسسة أنه بلغ أكثر من 137 ألف مسجَّل جديد خلال نوفمبر الماضي، في حين بلغت خطابات التعريف بالمعاش المصدرة إلكترونيًّا أكثر من 128 ألف تعريف، فيما بلغت زيارات الموقع الإلكتروني أكثر من 1.5 مليون زيارة.
كما تطرقت النشرة إلى عدد المكالمات الواردة لمركز اتصال خدمة العملاء، التي بلغت 86 ألف مكالمة، فيما وصل عدد مرات تحميل تطبيق المؤسسة للأجهزة الذكية خلال الفترة المشار إليها أكثر من 143 ألف تحميل جديد.
يُذكر أن التحول الرقمي الكبير الذي تنتهجه المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية نتج منه فوز المؤسسة ووصولها لمرحلة الإبداع في مؤشر قياس التحول الرقمي 2022 الذي أعلنته هيئة الحكومة الرقمية مؤخرًا، كما يبيّن حرص المؤسسة من خلال استراتيجيتها على تعزيز التحول الرقمي، وتقديم تجربة رقمية متميزة، تتيح لعملائها من مشتركين ومتقاعدين وأصحاب عمل إنجاز تعاملاتهم مع المؤسسة بكل يسر وسهولة وعلى مدار الساعة في بيئة رقمية آمنة وموثوقة.