كشفت المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية عدد الخدمات المنجزة إلكترونيًا عبر منصة “تأميناتي أعمال” للنصف الأول من عام 2023م، مبينة أنه بلغ 25.7 مليون خدمة، منها أكثر من 4.3 مليون خدمة استباقية لصاحب العمل، تُنفذ له دون طلب بشكل تلقائي، بما يختصر دورة العمل بفضل الارتباط والتكامل مع الجهات الأخرى.
ويأتي هذا الإنجاز ضمن جهود المؤسسة في تقديم الخدمات الرقمية الشاملة والمتكاملة لأصحاب العمل؛ إذ تقدم منصة “تأميناتي أعمال” أكثر من 60 خدمة مؤتمتة بشكل كامل لإدارة العلاقة التأمينية بين صاحب العمل والمشترك، يستفيد منها أكثر من 1.7 مليون منشأة حول المملكة لإدارة العمليات التأمينية لأكثر من 12 مليون مشترك في أنظمة التأمين الاجتماعي.
ويمكن لأصحاب العمل التواصل مع ممثلي خدمة العملاء وإنجاز معاملاتهم دون الحاجة لزيارة أي فرع من فروع المؤسسة عبر خدمة “الزيارة الافتراضية”، التي تتيح للعميل التواصل المباشر بالصوت والصورة، وإنهاء جميع المعاملات بكل يسر وسهولة، ودون الحاجة لزيارة أي فرع من فروع المؤسسة.
يذكر أن منصة “تأميناتي أعمال” تأتي ضمن مجموعة المنتجات والخدمات الرقمية التي تقدمها “التأمينات الاجتماعية” لعملائها كافة من مشتركين ومتقاعدين وأصحاب عمل، وتؤكد التوجه الاستراتيجي للمؤسسة نحو التحول الرقمي الشامل كمؤسسة تأمين اجتماعية رقمية وطموحة، وتحقق التميز في خدمة العملاء.