Author: سعود الهادي

استقبلت مدينة الحجاج بمنفذ حالة عمار اليوم, حجاجاً من دول أوزبكستان وكازاخستان و قرغيزستان وسط منظومة متكاملة من الخدمات والتسهيلات التي تقدمها الجهات الحكومية المدنية والعسكرية، بتنسيقٍ تام وإستراتيجية أداء رفيعة المستوى على مدار الساعة، لخدمة ضيوف الرحمن، والارتقاء بجودة الخدمات التي وفرتها حكومة خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز آل سعود وسمو ولي عهده الأمين – حفظهما الله – لهم من لحظة وصولهم للمملكة العربية السعودية وإلى المشاعر المقدسة، وحتى عودتهم لديارهم سالمين آمنين.

وثمّن عدد من الحجاج في تصريحات لهم الجهود الكبيرة التي تقدمها المملكة لخدمة الحجاج القادمين، منوهين بما وجدوه من طيب التعامل وترحيب وتيسير في الإجراءات، حيث أعرب الحاج شوبيتيك كوردون من جمهورية أوزبكستان عن سعادته وهو يصل لأراضي المملكة لأداء مناسك الحج لأول مرة، منوهًا بما وفرته حكومة خادم الحرمين الشريفين من تسهيلات في الإجراءات و الخدمات المقدمة لهم في مدينة الحجاج بمنفذ حالة عمار، داعياً الله أن يحفظ المملكة وشعبها من كل سوء ومكروه، وأن يديم عليها نعمة الأمن والأمان.

وأعربت الحاجة قدسيم بازيادة القادمة من جمهورية كازاخستان عن سعادتها وهي تشاهد الاستقبال المميز والاحتفاء بهم في مدينة الحجاج، منوهةً بتميز الخدمات وسلاسة الإجراءات.

ونوه الحاج مراد جان القادم من جمهورية قرغيزستان بما وجده الحجاج من حسن ضيافة تعكس مدى اهتمام المملكة حكومة وشعباً بضيوف الرحمن الذين يفِدون إليها من كافة أقطار الأرض المعمورة لأداء مناسك فريضة الحج.

فعّلت الأمانة العامة للتوعية الإسلامية بالحج والعمرة والزيارة بوزارة الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد خدمة الرد الآلي عبر الهاتف المجاني 8002451000 للإجابة على الفتاوى والاستفسارات الخاصة بالحج على مدار الساعة وبـ 10 لغات عالمية، بمشاركة علماء ودعاة ومترجمين مختصين يعملون على مدار الساعة طيلة فترة الحج، في إطار الجهود التي تقدمها الوزارة لتوعية وتبصير الحجاج بأعمال الحج ضمن خطتها بالحج للعام الجاري.

وتأتي خدمة الرد الآلي ضمن الخدمات التوعوية والإرشادية التي تقدمها وزارة الشؤون الإسلامية لحجاج بيت اللها لحرام، في بيان صفة الحج والعمرة وأنواع النسك وكل ما يتعلق باستفسارات الحجاج والمعتمرين وتقديمها بعشر لغات عالمية هي: “العربية، الانجليزية، الفرنسية، التركية، الهندية، الاوردو، الهوسا، الإندونيسية، البنغالية، الأمهرية.

وضعت حكومة المملكة العربية السعودية، أولى اهتماماتها في خدمة ضيوف الرحمن، حيث تسعى تزامنا مع توافدهم لأراضيها في كل عام إلى تقديم مجموعة من التسهيلات والخدمات والمبادرات، لتضمن أداء فرائضهم على أكمل وجه بكل يسر وسهولة.

وفي هذا الإطار طوّعت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي ممثلة ً في وكالة الخدمات والشؤون الميدانية وتحقيق الوقاية البيئية، التقنية التي تُسهم في تقديم الخدمات للحجاج والعُمّار، عبر توفير العديد من الروبوتات الذكية لتجويد الخدمات في المسجد الحرام وساحاته، و تيسير وتسهيل أعمال منسوبي ومنسوبات الرئاسة لخدمة الحجاج والمعتمرين وقاصدي الحرمين الشريفين.

ويشهد الحرمان الشريفان اهتماما من قبل الرئاسة العامة لشئون الحرمين بتوفير الخدمات التقنية والرقمية والذكاء الاصطناعي وفق خططها الاستراتيجية “2024”، شملت “50” خدمة إلكترونية مختلفة، و “10” تطبيقات رقمية، و”4″ مواقع إلكترونية، متضمنة نطاقات عمل محددة ستُساهم في صيانة وتشغيل وتطوير الأنظمة والخدمات الإلكترونية، وتشغيل وصيانة وتهيئة الخوادم، وتشغيل وصيانة وتهيئة الموزعات السلكية واللاسلكية، وتهيئة غرف مراكز البيانات، وغيرها من الخدمات.

يشكل العنصر التمريضي النسبة الأعلى من المنتدبين في قطاعات “الصحة” في مستشفيات ومراكز المشاعر المقدسة في الحج، حيث يشارك “1383” من الممرضين والممرضات السعوديين في موسم الحج لهذا العام 1443هـ منهم “556” من الرجال، و”827″ من النساء, منهم “1237” من السعوديين ويشكلون ما نسبته “89%”، و146 من غير السعوديين ويشكلون ما نسبته “11%”.

وجرى توزيعهم على مستشفيات المشاعر على النحو التالي: مستشفى منى الطوارئ “126”، ومستشفى منى الجسر “134”، ومستشفى منى الشارع الجديد “75”، ومستشفى منى الوادي “175”، ومستشفى شرق عرفات “82”، ومستشفى جبل الرحمة “85”، ومستشفى نمرة “97”، ومستشفى عرفات العام “167”، ومستشفى مزدلفة “51”، ومستشفى الجمرات “62”، والمراكز الصحية في منى “329”.

وحرصت وزارة الصحة على استقطاب الممرضين والممرضات السعوديين من مختلف المناطق، وأخضعتهم لبرامج ودورات تدريبية مكثفة عن الأمراض المعدية وأدوار الفرق الطبيّة والرعاية الصحية والطوارئ، كما نفذت عدد من الدورات والبرامج التدريبية، وتنظيم برامج تدريبية للعاملين في موسم الحج داخل مستشفيات المشاعر؛ من أجل تقديم أرقى الخدمات الوقائية والطبية لضيوف الرحمن، وتدريب طواقم التمريض على كيفية التعامل مع مختلف الحالات المرضية, فيما تقوم الطواقم التمريضية على تجهيز أقسامها بالمستلزمات الطبية، والاحتياجات والتأكد من جاهزيتها لاستقبال الحجاج قبل وصولهم بفترة كافية لمستشفيات ومراكز المشاعر المقدسة.

يشهد ميقات ذي الحليفة بالمدينة المنورة أعمال تفويج الحجاج إلى مكة المكرمة لأداء فريضة الحج, وسط منظومة من الخدمات الميدانية التي تقدمها مختلف الجهات الحكومية المشاركة في الحج للعناية بالحاج.

وودّعت المدينة المنورة أمس أكثر من 15 ألف حاج غادروا إلى مكة المكرمة لأداء مناسك الحج, تواكبهم إجراءات تنظيمية ميدانية اتخذتها وزارة الحج والعمرة, والجهات الأمنية والقطاعات المعنية بخدمة ضيوف الرحمن في المدينة المنورة بإشراف لجنة الحج والزيارة بالمنطقة, تضمنت متابعة انسيابية وصول حافلات الحجاج من المنطقة المركزية ومساكن الحجاج إلى الميقات خلال الوقت المحدد للتفويج, وتوفير جميع الخدمات الأساسية للحجاج.

وتشهد المدينة المنورة اليوم وغداً تفويج الأعداد المتبقية إلى المشاعر المقدّسة حيث بلغ عدد الحجاج المتواجدين في المدينة المنورة اليوم ما يقرب 75 ألف حاج.

وتشمل الأعمال في جامع الميقات الخدمات التوجيهية والإرشادية التي توفرها وزارة الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد بعدة لغات, وخدمات السقيا, إضافة إلى الخدمات الإسعافية, وتوفير عربات نقل الحجاج كبار السن والتائهين وإرشادهم إلى أماكن الحافلات بالتنسيق مع اللجان الميدانية بوزارة الحج والعمرة, ومنع مظاهر الافتراش أو البيع العشوائي للأغذية والسلع في الطرقات وباحات جامع الميقات, وجهود حفظ الأمن, وتسهيل حركة وصول وتهيئة الطرق لمغادرة الحافلات عبر طريق الهجرة السريع المحاذي لجامع الميقات.

واستقبلت المدينة المنورة خلال موسم ما قبل الحج أكثر من 369 ألف حاج قدموا من مختلف الدول عبر المنافذ الجوية والبرية, فيما غادرها خلال الفترة الماضية ما يقارب 295 ألف حاج إلى مكة المكرمة غالبيتهم عبر الحافلات, فيما استقل مئات الحجاج قطار الحرمين السريع.

كشفت إحصائية وزارة الحج والعمرة لحركة استقبال ومغادرة الحجاج في المدينة المنورة, عن وصول 369165 حاجاً إلى المدينة المنورة من جنسيات متعددة, قدموا عبر المنافذ الجوية والبرية لأداء فريضة حج هذا العام.

وأوضحت الإحصائية أن 299270 حاجاً وصلوا إلى مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي بالمدينة المنورة منذ استقبال أولى رحلات الحج هذا العام, بينما استقبل مركز الهجرة البري 50739 حاجاً, كما استقبل مركز حجاج البر 18984 حجاج, إلى جانب أعداد الحجاج المتبقين في المدينة المنورة من حيث جنسياتهم, مشيرةً إلى أن حجاج بنجلاديش هم الأكثر عدداً في المدينة المنورة أمس بواقع 11353 حاجاً, ثم حجاج باكستان بعدد 9450 حاجاً, والهند بعدد 6406 حاجاً, ثم حجاج مصر بعدد 4500 حاجاً, ثم حجاج نيجيريا بواقع 3868 حاجاً.

وبيّنت أن 294377 حاجاً غادروا المدينة المنورة خلال الأيام الماضية في طريقهم إلى المشاعر المقدّسة بمكة المكرمة, فيما بلغ إجمالي الحجاج المتبقين في المدينة المنورة يوم أمس 74758 حاجاً من جنسيات مختلفة.

وأظهرت إحصائية وكالة وزارة الحج والعمرة لشؤون الزيارة تنفيذ 566 زيارةً لتقييم مساكن الحجاج في المدينة المنورة خلال موسم حج هذا العام, في حين بلغ إجمالي حالات التفويج على السكن التي جرى مباشرتها 1599 عمليات تفويج منذ بدء الموسم, بينما بلغ عدد الحجاج الذين تم إرشادهم في مختلف مواقع الخدمة 880 حاجاً, بالإضافة إلى تنفيذ 34 زيارةً لتفقد الحالة الصحية لحجاجٍ منومين في مستشفيات المدينة المنورة خلال موسم ما قبل الحج, وتنفيذ 223 زيارةً ميدانية لتقييم أداء مقدمي الخدمات للحجاج في مختلف محاور الخدمة.