Author: سعود الهادي

كشفت الهيئة العامة للموانئ “موانئ” اليوم عن استقبال حوض الملك فهد لإصلاح السفن بميناء الملك عبدالعزيز بالدمام السفينة “MSC ALIZEE III” ، التي تعد الأكبر حجمًا منذ إنشائه؛ وذلك لمباشرة أعمال الإصلاح والصيانة الفنية اللازمة.

ويأتي ذلك في إطار ما يتمتع به ميناء الملك عبدالعزيز بالدمام من قدرات تشغيلية عالية، وما يشهده من عمليات تحديث متكاملة، ترتكز على ما أطلقته “موانئ” من مبادرات، تصل بمنظومة الموانئ السعودية إلى أفضل الممارسات الدولية، وتعزز مستوى معداتها وآليات تشغيلها، وترفع كفاءتها التنظيمية والإنتاجية باستخدام التقنية الحديثة امتدادًا لمبادرة الموانئ الذكية، وتماشيًا مع الاستراتيجية الوطنية للنقل والخدمات اللوجستية بترسيخ مكانة المملكة بوصفها مركزًا لوجستيًّا عالميًّا، ومحور ربط بين ثلاث قارات.

وتظهر السفينة “MSC ALIZEE III” بطول 208,3 متر، وعرض 30 مترًا، فيما يبلغ عمق الغاطس 7,4 متر. وقد خضعت للصيانة على مرحلتين، أولاهما على رصيف الحوض بهدف صيانة العنابر والمولدات والأوناش والأجهزة الملاحية. وتشهد المرحلة الثانية دخول السفينة إلى الحوض “دمام 1” لتغيير نحو 100 طن من ألواح الحديد على جانبيها، وطلاء السفينة بالكامل تحت إشراف ومتابعة مستمرة من إدارة الميناء؛ وهو ما يؤكد ثقة الشركات المالكة والوكلاء الملاحيين بقدرة حوض الملك فهد على أعمال الصيانة بكفاءة وتنافسية عالية.

يُذكر أن حوض الملك فهد لإصلاح السفن في ميناء الملك عبدالعزيز بالدمام، الذي تم إنشاؤه عام 1982م، استقبل في شهر نوفمبر عام 2021 السفينة الضخمة “أفريكان جاكانا” البالغ طولها 200م، ووزنها 17,000 طن، وخضعت لعمليات الإصلاح والصيانة؛ ما يعكس كفاءته في صيانة السفن، وجاهزيته المتكاملة وفق أحدث المواصفات العالمية.

أوضح المشرف العام على الإعلام والتواصل المؤسسي بأمانة منطقة حائل المهندس سعود بن فهد آل علي أن الأمانة كثَّفت جهودها الميدانية لتصريف مياه الأمطار، ونجحت في ذلك، بعد موجة الأمطار التي شهدتها المنطقة خلال الأسبوعَين الماضيَين.

وأضاف بأن العمليات تمت مباشرتها من قِبل الإدارة العامة للنظافة في عدد من مواقع تجمُّع المياه داخل مياه الأمطار بأكثر من 50 معدة وآلية، تنوعت بين كانسات آلية كبيرة، وكانسات شوارع داخلية، وماكينات سحب مياه.

وأشار المهندس آل علي إلى أن الفِرق الميدانية التابعة للأمانة على أهبة الاستعداد لموسم الأمطار، وقد عملت باحترافية خلال الأمطار الأخيرة التي شهدتها المنطقة؛ إذ أنهت جميع إشكاليات تجمُّع المياه، أو أي معوقات مرورية بسبب تزايد المياه في بعض المواقع. وقد بلغ عدد اللترات المسحوبة “920.000” لتر.

قبضت شرطة منطقة الرياض على 5 مقيمين من الجنسية المصرية؛ لارتكابهم حوادث جنائية، تمثلت في الترصد لشاحنات النقل والمركبات المتوقفة على الطرق السريعة، والاستيلاء على ما تحويه من بضائع.

وقد جرى إيقاف الجناة، واتخاذ الإجراءات النظامية بحقهم، وإحالتهم إلى النيابة العامة.

من واقع عدد الشكاوى المرفوعة من المسافرين للهيئة العامة للطيران المدني خلال شهر أكتوبر 2022م، أصدرت الهيئة اليوم مؤشر تصنيف مُقدِّمي خدمات النقل الجوي والمطارات.

وكشفت “الهيئة” عن إجمالي الشكاوى التي رُفعت من المسافرين على الناقلات الجوية خلال شهر أكتوبر الماضي، التي بلغت “812” شكوى. ورصد المؤشر أن الخطوط الجوية السعودية جاءت بوصفها أقل شركات الطيران شكاوى بواقع “12” شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى في الوقت المحدد لشهر أكتوبر وصلت إلى 92%، بينما حل طيران ناس ثانيًا بواقع “16” شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى في الوقت المحدد وصلت إلى 77%، وجاء ثالثًا طيران أديل؛ إذ وصل عدد الشكاوى إلى “26” شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى في الوقت المحدد وصلت إلى 30%.

فيما جاء أكثر تصنيفات الشكاوى تداولاً لشهر أكتوبر عن استرجاع قيمة التذاكر أولاً، ثم أمتعة مفقودة، ثم تلف الأمتعة.

وأوضحت “الهيئة” أن مؤشر تصنيف مقدمي خدمات المطارات لشهر أكتوبر الماضي أشار إلى حصول مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي على أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة بما نسبته 0.1% لكل 100 ألف مسافر خلال شهر أكتوبر، وذلك في المؤشر الخاص بالمطارات الدولية التي يزيد أعداد المسافرين فيها على 6 ملايين مسافر سنويًّا، وبواقع شكوى واحدة، وبنسبة معالجة للشكوى في الوقت المحدد وصلت إلى 100%.

كما حصل مطار أبها الدولي على أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة، وذلك في المؤشر الخاص بالمطارات الدولية التي يقل أعداد المسافرين فيها عن 6 ملايين مسافر سنويًّا، بما نسبته 1% لكل 100 ألف مسافر، بواقع ثلاث شكاوى، وبنسبة معالجة للشكوى في الوقت المحدد وصلت إلى 100%.

وأخيرًا في المؤشر الخاص بالمطارات الداخلية كان مطار نجران أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة بما نسبته 2% لكل 100 ألف مسافر، بواقع شكويَين، وبنسبة معالجة للشكوى في الوقت المحدد وصلت إلى 100%.

وبيّنت أن إصدار التقرير الشهري لمؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات “من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة” يهدف إلى تقديم معلومات للمسافرين عن أداء مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات في حل شكاوى عملائهم؛ ليتمكن المسافرون من اختيار مقدم الخدمة المناسب، فضلاً عن تعزيز الشفافية، وإظهار مصداقية الهيئة، وحرصها على شكاوى المسافرين، وتحفيز المنافسة العادلة بين مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات لتطوير وتحسين الخدمات.

يُذكر أن الهيئة وفّرت قنوات تواصل متعددة على مدار الساعة لتحقيق ضمان التفاعل مع المسافرين ورواد المطار عن طريق قنوات الاتصال الآتية: مركز الاتصال الموحد “8001168888”، وخدمة “واتس آب” عبر الرقم 0115253333، وحسابات مواقع التواصل الاجتماعي، والبريد الإلكتروني، والموقع الإلكتروني.

وتتلقى الهيئة الشكاوى عبر تلك القنوات التي تنوعت بين إصدار بطاقات الصعود، وتعامُل الموظفين، وخدمة الأشخاص ذوي الإعاقة والحركة المحدودة.. وغيرها.

ودعمًا من الهيئة لشركاء النجاح لديها من المطارات أعدت الهيئة كتيبًا يتضمن إرشادات لكيفية التعامل مع شكاوى المسافرين في المطارات، وتعميمه على مشغلي المطارات؛ إذ يحدد الضوابط واتفاقيات مستوى الخدمة التي يجب الالتزام بها لجميع أنواع الشكاوى والاستفسارات، إلى جانب تدريب موظفي شركات الطيران الوطنية وشركات الخدمات الأرضية، ممن لهم علاقة مباشرة بالمسافرين، على الالتزام باللائحة التنفيذية لحماية حقوق العملاء، وذلك عن طريق ورش عمل تُقام لهم من حين لآخر.

أقر مجلس إدارة المؤسسة العامة للحبوب، سعر شراء القمح من المزارعين المحليين للموسم الزراعي القادم 1444 / 1445هـ “2023م”، بـ “1750” ريالاً للطن.

وأوضحت المؤسسة، أن شراء القمح المحلي يأتي تنفيذاً لقرار مجلس الوزراء، بشأن ضوابط إيقاف زراعة الأعلاف الخضراء، التي تضمنت قيام “المؤسسة” بشراء القمح من المزارعين في حال اختيارهم زراعة القمح بديلاً للأعلاف الخضراء، لمدة خمس سنوات، بما لا يتجاوز مليون ونصف المليون طن لكل عام، وبأسعار تحددها المؤسسة، مسترشدة بالأسعار الدولية السائدة.

توقع المركز الوطني للأرصاد في تقريره عن حالة الطقس لهذا اليوم – بمشيئة الله تعالى – أن الفرصة لا تزال مهيأة لهطول أمطار رعدية مسبوقة برياح نشطة على أجزاء من مرتفعات جازان، عسير، الباحة تمتد إلى مكة المكرمة وكذلك على الأجزاء الساحلية من المنطقة الشرقية.

وأشار التقرير إلى أن حركة الرياح السطحية على البحر الأحمر غربية الى شمالية غربية على الجزء الشمالي بسرعة 15-30كم/ساعة وجنوبية غربية إلى غربية على الجزء الاوسط بسرعة 15-30كم/ساعة وجنوبية إلى جنوبية غربية بسرعة 15-30كم/ساعة على الجزء, وارتفاع الموج من نصف المتر إلى متر وربع، وحالة البحر خفيف الموج, فيما تكون حركة الرياح السطحية على الخليج العربي شمالية غربية إلى شمالية شرقية بسرعة 15-35 كم/ساعة، وارتفاع الموج من نصف متر إلى متر ونصف، وحالة البحر خفيف إلى متوسط مائج.