Author: سعود الهادي

أعلن صاحب السمو الملكي الأمير محمد بن سلمان بن عبد العزيز آل سعود، ولي العهد رئيس مجلس الوزراء، رئيس اللجنة العليا للسعودية الخضراء – حفظه الله -، انطلاق النسخة الثانية من “قمة مبادرة الشرق الأوسط الأخضر” يوم 7 نوفمبر و”منتدى مبادرة السعودية الخضراء” يومي 11 و12 نوفمبر المقبل في مدينة شرم الشيخ بجمهورية مصر العربية، تحت شعار: “من الطموح إلى العمل”، بالتزامن مع انعقاد مؤتمر الأمم المتحدة المعني بتغيّر المناخ “COP27″.

وقال سموه:” أود أن أشكر فخامة الرئيس عبد الفتاح السيسي والحكومة المصرية على استضافة الحدثين على أراضي جمهورية مصر العربية الشقيقة هذا العام، تزامناً مع انعقاد “COP27″، الذي يجمع دول العالم تحت مظلة واحدة للارتقاء بالطموحات المناخية العالمية، من خلال تحفيز العمل المشترك على المستويات المحلية والإقليمية والعالمية، وهو ما يأتي إيماناً من المملكة العربية السعودية وجمهورية مصر العربية بأهمية العمل التشاركي الجماعي لمواجهة التحديات البيئية والمناخية التي تشهدها المنطقة والعالم”.

واستكمالاً للنجاح الذي حققته القمة الأولى لمبادرة الشرق الأوسط الأخضر التي استضافتها الرياض العام الماضي، تعقد النسخة الثانية لقمة مبادرة الشرق الأوسط الأخضر لتسلط الضوء على أبرز التحديات المناخية التي تواجه المنطقة وأبعادها على الصعيد العالمي، من خلال منصة إستراتيجية تعزز التعاون المشترك وتبادل الخبرات وتباحث الأفكار بين رؤساء الدول ووزراء الحكومات المعنيين وصناع السياسات في دول المنطقة، بما يسهم في تسريع التحول نحو الاقتصاد الأخضر وبناء مستقبل أكثر استدامة للأجيال القادمة.

كما ستجمع النسخة الثانية من منتدى مبادرة السعودية الخضراء هذا العام نخبة من المتحدثين والخبراء وقادة الفكر لمناقشة التقدم المحرز في تنفيذ المبادرات التي أعلنت عنها المملكة سابقاً لمواجهة التغير المناخي، ويعكس شعار المنتدى هذا العام رؤية المملكة الرامية إلى تحويل الطموح إلى واقع من خلال تعزيز العمل المشترك لمواجهة التحديات المناخية التي تطال العالم بأسره.

يذكر أن هاتين المبادرتين أطلقهما سمو ولي العهد – حفظه الله -، العام الماضي تعزيزاً لجهود المملكة البيئية خلال السنوات السابقة وفق رؤية المملكة 2030، نظير رغبة المملكة الجادّة لمواجهة التحديات البيئية التي تمثلت في ارتفاع درجات الحرارة وانخفاض نسبة الأمطار وارتفاع موجات الغبار والتصحر، وكجزء من جهودها لتعزيز الصحة العامة ورفع مستوى جودة الحياة للمواطنين والمقيمين فيها.

وتهدف مبادرة السعودية الخضراء إلى زراعة “10” مليارات شجرة في أنحاء المملكة خلال العقود القادمة، ورفع نسبة المناطق المحمية إلى “30%” من إجمالي مناطق المملكة، بالإضافة إلى تخفيض الانبعاثات الكربونية بمقدار “278” مليون طن سنوياً بحلول عام 2030م.

وتسهم هذه المستهدفات الوطنية في تحقيق المستهدفات الإقليمية التي دعت إليها المملكة في قمة مبادرة الشرق الأوسط الأخضر، والمتمثلة في تقليل الانبعاثات الكربونية في المنطقة بأكثر من “10%” من الإسهامات العالمية، وزراعة “50” مليار شجرة في المنطقة وفق برنامج يعد أكبر البرامج لزراعة الأشجار في العالم.

وللمزيد من المعلومات حول الفعاليات يمكن زيارة الموقع: www.greeninitiatives.gov.

شاركت مستشفيات المركز التخصصي الطبي بالرياض في ملتقى الصحة العالمي ٢٠٢٢م، الذي نُظِّم في الفترة ما بين ٩ و١١ أكتوبر الجاري في مركز الرياض الدولي للمؤتمرات والمعارض.

واستهدفت SMC من خلال مشاركتها في الملتقى عرضَ إنجازاتها، والمبادرات التي تُقدِّمها ضمن أُطر رؤية ٢٠٣٠؛ إذ سلَّطت SMC الأضواء من خلال حضورها في ملتقى الصحة العالمي على آخر المراكز التي تم استحداثها في مستشفياتها في طريق الملك فهد وطريق الملك عبدالله، مثل مركز الغسيل الكلوي، ومركز الإخصاب والأجنة.

ومن جانبه، أكد الدكتور خالد السبيعي، المتحدث الرسمي والمدير التنفيذي لمستشفيات المركز التخصصي الطبي، أن SMC تسعى بشكل كامل لمواكبة الرؤية، والارتقاء بمستوى الصحة في القطاع الخاص. 

الجزيرة – عوض مانع القحطاني

وضع البرنامج السعودي لتنمية وإعمار اليمن حجر الأساس لمشروع إنشاء مدرسة نصاب في مديرية نصاب بمحافظة شبوة، بإشراف من الصندوق الاجتماعي للتنمية في الجمهورية اليمنية، بحضور الأمين العام للمجلس المحلي بمحافظة شبوة عبدربه هشلة، والمدير العام لمكتب التربية والتعليم بالمحافظة سالم حنش، والمدير العام لمديرية نصاب ناصر المرزقي، والمدير العام للصندوق الاجتماعي للتنمية (فرع المكلا) الدكتور عوض سالم لقصم، وممثلي البرنامج السعودي لتنمية وإعمار اليمن.

ويتكون مشروع مدرسة نصاب في محافظة شبوة من بناء وتجهيز مدرسة نموذجية من 12 فصلاً مع المرافق دعمًا لفرص التعليم والتعلم في محافظة شبوة، وتوفيرًا لفرص التعليم الجيد واكتساب المهارات العلمية.

ويدعم البرنامج السعودي لتنمية وإعمار اليمن قطاع التعليم في الجمهورية اليمنية عبر 52 مشروعًا ومبادرة تنموية، تتضمن إنشاء 23 مدرسة نموذجية ومركزًا للموهوبين، تحتوي على معامل علمية ومعامل للحاسب وملاعب رياضية للرياضات المختلفة، إضافة إلى تجهيزها بالطاولات والمقاعد الدراسية والمستلزمات المدرسية.

كما تتضمن مشاريع ومبادرات البرنامج السعودي لتنمية وإعمار اليمن مشاريع إنشاء وإعادة تأهيل الجامعات، ومشاريع تجهيز المدارس والجامعات، ومشروع طباعة وتوزيع كتب المناهج الدراسية، ومشروع النقل المدرسي الآمن.

وساهمت مشاريع ومبادرات البرنامج السعودي لتنمية وإعمار اليمن في توفير فرص تعليمية للطلاب والطالبات، وتوفير بيئة تعليمية متكاملة ومحفزة، والإسهام في الوصول الشامل والآمن للتعليم، وزيادة فرص التحاق الطلاب والطالبات، ودعم الأنشطة اللاصفية، وتفعيل الابتكار والإبداع.

وقدَّم البرنامج السعودي لتنمية وإعمار اليمن حتى الآن 224 مشروعًا ومبادرة تنموية، نفَّذها في مختلف المحافظات اليمنية خدمة للأشقاء اليمنيين في 7 قطاعات أساسية، هي: التعليم، الصحة، المياه، الطاقة، النقل، الزراعة والثروة السمكية. وكذلك بناء قدرات المؤسسات الحكومية، إضافة إلى البرامج التنموية.

وزَّع مركز الملك سلمان للإغاثة والأعمال الإنسانية أمس الأول 12 طنًّا من السلال الغذائية في محلية كرري بولاية الخرطوم بجمهورية السودان الشقيقة، استفاد منها 271 أسرة.

يأتي ذلك ضمن مبادرة مركز الملك سلمان للإغاثة للإسهام في سد الفجوة الغذائية للأسر المحتاجة في جمهورية السودان لعام 2022م.

الجزيرة – عوض مانع القحطاني

أصدرت الهيئة العامة للطيران المدني اليوم مؤشر تصنيف مُقدِّمي خدمات النقل الجوي والمطارات من واقع عدد الشكاوى المرفوعة من المسافرين للهيئة خلال شهر سبتمبر 2022م.

وكشفت “الهيئة” عن إجمالي الشكاوى التي رُفعت من المسافرين على الناقلات الجوية خلال شهر سبتمبر الماضي، التي بلغت (1157) شكوى.

ورصد المؤشر أن الخطوط الجوية السعودية كانت أقل شركات الطيران شكاوى بواقع (17) شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد لشهر سبتمبر وصلت إلى 92%، بينما حل طيران ناس ثانيًا بواقع (23) شكوى لكل 100 ألف مسافر خلال الشهر الماضي، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 81%، وجاء ثالثًا طيران أديل؛ إذ وصل عدد الشكاوى إلى (37) شكوى لكل 100 ألف مسافر، بنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 23%، فيما جاء أكثر تصنيفات الشكاوى تداولاً لشهر سبتمبر عن استرجاع قيمة التذاكر أولاً، ثم أمتعة مفقودة، ثم تأخير الرحلات.

وأوضحت “الهيئة” أن مؤشر تصنيف مُقدِّمي خدمات المطارات لشهر سبتمبر الماضي أشار إلى حصول مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي على أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة بما نسبته 0.3% لكل 100 ألف مسافر خلال شهر سبتمبر، وذلك في المؤشر الخاص بالمطارات الدولية التي يزيد أعداد المسافرين فيها على 6 ملايين مسافر سنويًّا، وبواقع شكويَيْن، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100%، كما حصل مطار الأمير نايف الدولي على أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة، وذلك في المؤشر الخاص بالمطارات الدولية التي يقل أعداد المسافرين فيها عن 6 ملايين مسافر سنويًّا بما نسبته 1% لكل 100 ألف مسافر، بواقع شكوى واحدة، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100%. وأخيرًا في المؤشر الخاص بالمطارات الداخلية كان مطار بيشة هو أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة بما نسبته 7% لكل 100 ألف مسافر، بواقع شكويَيْن، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100%.

وبيَّنت “الهيئة” أن إصدار التقرير الشهري لمؤشر تصنيف مُقدِّمي خدمات النقل الجوي والمطارات (من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة) يهدف إلى تقديم معلومات للمسافرين عن أداء مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات في حل شكاوى عملائهم؛ ليتمكن المسافرون من اختيار مُقدِّم الخدمة المناسب، فضلاً عن تعزيز الشفافية، وإظهار مصداقية الهيئة، وحرصها على شكاوى المسافرين، وتحفيز المنافسة العادلة بين مُقدِّمي خدمات النقل الجوي والمطارات لتطوير وتحسين الخدمات.

يُذكر أن الهيئة وفَّرت قنوات تواصل متعددة على مدار الساعة لتحقيق ضمان التفاعل مع المسافرين وروَّاد المطار عن طريق قنوات الاتصال الآتية: مركز الاتصال الموحد (8001168888)، وخدمة (واتس آب) عبر الرقم 0115253333، وحسابات مواقع التواصل الاجتماعي، والبريد الإلكتروني، والموقع الإلكتروني. وتتلقى الهيئة الشكاوى عبر تلك القنوات التي تنوعت ما بين إصدار بطاقات الصعود، وتعامُل الموظفين، وخدمة الأشخاص ذوي الإعاقة، والحركة المحدودة.. وغيرها.

ودعمًا من الهيئة لشركاء النجاح لديها من المطارات أعدت الهيئة كتيبًا يتضمن إرشادات لكيفية التعامل مع شكاوى المسافرين في المطارات، وتعميمه على مشغلي المطارات؛ إذ يحدِّد الضوابط واتفاقيات مستوى الخدمة التي يجب الالتزام بها لجميع أنواع الشكاوى والاستفسارات، إلى جانب تدريب موظفي شركات الطيران الوطنية وشركات الخدمات الأرضية ممن لهم علاقة مباشرة بالمسافرين على الالتزام باللائحة التنفيذية لحماية حقوق العملاء، وذلك عن طريق ورش عمل تُقام لهم من حين لآخر.