Author: علي بلال

أدى اليوم مليون ومائتا ألف مصل وحاج صلاة الجمعة في الحرمين الشريفين وسط منظومة متكاملة من الخدمات في أجواء ملائمة وفرتها الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي.

وفي هذا السياق أوضح معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس، أن هذا العدد هو الأكبر من بعد جائحة كورونا.

وقال الشيخ السديس: “بحمد الله تم استقبال مليون ومائتي ألف مصل بالحرمين الشريفين، وتقديم كافة الخدمات وأفضلها وأرقاها وتهيئة الأجواء الملائمة ليؤدوا مناسكهم بكل يسر وسهولة، ووفرت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي جميع إمكاناتها البشرية والآلية، تحت إشراف ومتابعة “400” مشرف يراقبون الأعمال الميدانية التي يقدمها “4000” عامل وعاملة، لغسل المسجد الحرام “10” مرات، إضافة إلى تخصيص “800” عامل لتوزيع الماء المبارك، وتم توزيع أكثر من مليوني عبوة ماء زمزم، فيما وُزعت “4500” حافظة ماء زمزم في أرجاء المسجد الحرام، يستهلك من خلالها حوالي “500” ألف لتر”.

وأضاف معاليه أنه توجد خطط ميدانية لتهيئة مداخل وممرات المسجد الحرام وتنظيم دخول وخروج القاصدين عبر الأبواب والسلالم الكهربائية وتوجيه المصلين إلى الأدوار العلوية والمعتمرين إلى صحن الطواف، كما استعدت الرئاسة لحج هذا العام بكادر وظيفي هو الأعلى والأكبر في تاريخها، مبيناً أن مجموع القوى العاملة في الحرمين الشريفين وصل إلى “14” ألف موظف وموظفة، وعامل وعاملة، من المؤهلين تأهيلاً كاملاً، يشرف عليهم كادر متكامل من الكفاءات الوطنية المؤهلة، يتم توزيع هذه القوى العاملة إلى “4” ورديات رئيسية، مع مراعاة الأوقات ذات الكثافة العالية، والمناطق التي تحتاج لوجود أكبر قدر من الموظفين، لا سيما صحن المطاف والرواق السعودي والمسعى والساحات.

استعدت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي لحج هذا العام بكادر وظيفي هو الأعلى والأكبر في تاريخها، حيث وصل مجموع القوى العاملة في الحرمين الشريفين إلى “14” ألف موظف وموظفة، وعامل وعاملة، من المؤهلين تأهيلاً كاملاً، يشرف عليهم كادر متكامل من الكفاءات الوطنية المؤهلة، يتم توزيع هذه القوى العاملة إلى “4” ورديات رئيسية، مع مراعاة الأوقات ذات الكثافة العالية، وأيضاً المناطق التي تحتاج لتواجد أكبر قدر من الموظفين، لا سيما صحن المطاف والرواق السعودي والمسعى والساحات.

وفي مجال التطوع والأعمال الإنسانية أتاحت أكثر من “8” آلاف فرصة تطوعية في الحرمين الشريفين في “10” مجالات تطوعية، لتحقيق أكثر من “200” ألف ساعة تطوعية خلال موسم الحج -بفضل الله ومنته-.

كما وفرت الرئاسة “300” ألف مصحف موزعة في المسجد الحرام والمسجد النبوي، حتى يتسنى للقاصد الكريم تلاوته وقراءته، مع إتاحة عدد من حلقات تعليم وتحفيظ القرآن الكريم، يقوم عليها كوكبة من المدرسين والمحفظين من ذوي المهارة والقدرة.

وضمن جهود الرقمنة وتعزيز التطبيقات الحديثة وأثرها الملموس في تحسين تجربة ضيوف الرحمن تم تهيئة “14” خدمة إلكترونية، منها تطبيق تنقل، وتطبيق لوامع الأذكار، والمصحف الشريف.

وزعت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي ممثلة في وكالة المسجد الحرام المساعدة للشؤون الاجتماعية، “12” ألف مظلة و”3″ آلاف سجادة على الزوار والقاصدين لبيت الله الحرام، ضمن حملة الرئاسة “خدمة الحاج والزائر وسام فخر لنا” في عامها الـ 11، وذلك تحت شعار “من الوصول إلى الحصول”.

أدّى ضيوف برنامج خادم الحرمين الشريفين، مناسك العمرة بعد اكتمال وصولهم إلى مكة المكرمة، والبالغ عددهم 1300 حاج وحاجة، من 90 دولة من مختلف قارات العالم، وسط الخدمات المتكاملة التي وفرتها وزارة الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد ممثلة بالأمانة العامة لبرنامج ضيوف خادم الحرمين الشريفين للحج والعمرة والزيارة.

تسهم الهيئة العامة للأوقاف في خدمة قاصدي الحرمين الشريفين من حجاج ومعتمرين وزائرين، من خلال مساهمتها الفعّالة في تنفيذ عدد من المبادرات المميزة والبرامج التعليمية والثقافية والتوعوية المتعددة، فضلاً عن تطويع التقنية الحديثة واستثمارها لخدمة ضيوف الرحمن.

مبادرات وبرامج

في الوقت الذي يفد إلى البقاع المقدسة ملايين الحجاج والمعتمرين من كافة أصقاع المعمورة جمعهم الشوق إلى أداء الركن الخامس من أركان الإسلام؛ قامت الهيئة العامة للأوقاف بتقديم مبادرات إرشادية بمختلف اللغات تسهيلاً لهم لأداء الفريضة والتنقل بين المشاعر المقدسة، وتوفير كافة ما يحتاج إليه الحاج من خدمات وتوجيه مستمر عبر مبادرات عديدة من بينها “قصة حاج” وهو برنامج وثائقي عن رحلة الحج والمشاعر المقدسة، بالإضافة إلى فيلم “الخطوط السعودية” والذي يشرح مناسك الحج من الوصول وحتى المغادرة.

وفي ذات السياق؛ أطلقت الهيئة العامة للأوقاف مبادرة ” استطلاع قياس وعي المستفيدين” بالتعاون مع وزارة الحج والعمرة, عن الحج والعمرة وهو مشروع بحثي ودراسة مسحية لقياس مدى المعرفة والوعي من قبل المستفيدين والجهات ذات العلاقة والخدمات وبرامج التوعية ورصد التساؤلات ورفع التوصيات والمقترحات المناسبة لحل ومواجهة ما قد يتعرض إليه ضيوف الرحمن من أزمات. وساهمت الهيئة في دعم مشروع الأدلة التوعوية لرفع مستوى الوعي للحجاج والزوار بأربعة عشر لغة ، لرفع كفاءة رحلتهم وتعميق تجربتهم الإيمانية والتعبدية.

إحصائيات وأرقام

انطلاقاً للدور الريادي الذي تقوم به الهيئة العامة للأوقاف في موسم الحج؛ بلغ إجمالي المستفيدين من برنامج ” إجابة السائلين ” منذ حج 1437هـ وحتى 1443هـ 11,852,566 مستفيداً من خلال 19 موقعاً بأحد عشرة لغة، كما تلقى البرنامج 3,221,100 اتصالاً أُجيب فيه عن 10,438,220 استفساراً، فيما خدم الروبوت التوجيهي 240,787 مستفيداً. وأشارت إحصائية حج العام الماضي 1443هـ؛ إلى أن عدد الاستفسارات تجاوز 800,623 بينما تم الرد على 1,419,273 سؤالاً فيما وصل عدد الاتصالات إلى 600,194 اتصالاً واستفاد من الروبوت التوجيهي 140,913 حاجاً.

يعد الترحيل الطبي بالحج في هيئة الهلال الأحمر السعودي بمنطقة مكة المكرمة، الانطلاقة الأولى للخدمة الإسعافية التي تقدمها الهيئة، ممثلة في فرقها الأرضية والجوية لخدمة ضيوف الرحمن حيث خصصت الهيئة 238 من المرحلين ومستقبلي البلاغات والأطباء المؤهلين علمياً وعملياً.

وأوضح قائد فريق الترحيل الطبي بالحج طلال الحربي، أنه تم توزيع ما يقارب 18 منسقًا من منسوبي الهيئة مع الجهات ذات العلاقة “الدفاع المدني – الأمن العام – مراكز العمليات الأمنية الموحدة 911″؛ لتسهيل مهام الفرق الإسعافية مع القطاعات الأخرى والتعاون المشترك في سبيل سرعة الوصول للمصاب والتعاون في تسهيل إجراءات العبور للإسهام في توفير الوقت والجهد بنقل المصابين إلى أقرب موفر للخدمة الطبية الكاملة كما طورت الهيئة الجانب التقني في مركز الترحيل الطبي لتحقيق أعلى نسبة لسرعة الاستجابة، ويعملون في 3 فترات على مدى الـ 24 ساعة يوميًا.

وأوضح الحربي، أن البلاغ يمر بمرحلتين الأولى إدارية لتوثيق معلومات المتصل وتحديد الموقع بدقة وتمرير البلاغ للمرحلة الأخرى الطبية عن نوع الحالة وعدد الإصابات والتاريخ المرضي، ويتم ترحيل البلاغ عبر برنامج العمليات لمرحّل المراكز الإسعافية لإرسال أقرب فرقة لموقع المصاب والمتابعة عن طريق متابعين الفرق الإسعافية للوصول للمصاب عبر أسرع الطرق الممكنة لتقديم الخدمة الإسعافية الطارئة لحجاج بيت الله الحرام، وتم تخصيص موظفين لمتابعة البلاغ للتنسيق بين الفرق والمصابين ويتولى الترحيل الطبي مهامه في إعطاء الإرشادات الإسعافية للفرق لحين وصول المصاب للمنشأة الصحية.

وتقدم هيئة الهلال الأحمر السعودي إمكانياتها وطاقاتها البشرية والآلية كافة لضيوف الرحمن وحجاج بيت الله الحرام؛ لتوفير الراحة لهم أثناء تأدية مناسكهم، وبحكم مسؤوليات الهيئة المناطة بها في تقديم الخدمات الطبية الإسعافية في المملكة ولكونها أحد أبرز منظومة الجهات الحكومية المشاركة في أعمال موسم الحج السنوي؛ فقد سعت للعمل بشكل حثيث على تقديم الخدمات الإسعافية وتميز الخدمة وجودتها  والتواصل مع الجهات ذات العلاقة بما يسهم في تعزيز سلامة الحجاج من وصولهم لأرض الوطن وحتى مغادرتهم إلى بلادهم سالمين بعد إكمال حجهم.

أدى 1300 حاج وحاجة من ضيوف برنامج خادم الحرمين الشريفين للحج والعمرة، الذي تشرف عليه وتنفيذه وزارة الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد، اليوم، صلاة الجمعة في المسجد الحرام وسط أجواء إيمانية وخدمات متكاملة.

واستمع الضيوف القادمين من 90 دولة من مختلف أرجاء العالم لخطبة الجمعة التي ألقاها أمام وخطيب المسجد الحرام الشيخ أسامة بن عبدالله خياط، مبتهلين إلى المولى القدير أن يتقبل منهم صالح أعمالهم وأن يوفق خادم الحرمين الشريفين لكل خير ورشاد.

تحت إشراف ومتابعة صاحب السمو الملكي؛ الأمير عبدالعزيز بن سلمان بن عبدالعزيز آل سعود؛ وزير الطاقة، الذي قام بزيارةٍ تفقدية، يوم أمس، لمرافق الشركة السعودية للكهرباء، في المشاعر المُقدسة، أعلنت الشركة، اليوم، استكمال استعداداتها وجاهزية الخدمات الكهربائية في المشاعر المقدسة، ومكة المكرمة، والمدينة المنورة، لموسم حج هذا العام؛ 1444هـ ، وذلك بعد تنفيذ عددٍ من المشروعات الجديدة، تجاوزت تكلفتها مليار ريال، وشملت إنشاء محطات تحويل وتوزيع، وربطها بالشبكة العامة المترابطة، وأتمتة شبكة التوزيع في المشاعر.

وكانت الشركة قد وضعت خطتها لتقديم الخدمة الكهربائية في موسم الحج، بإشراف ومتابعة وزارة الطاقة، ودعم وتوجيه مباشر من سمو وزير الطاقة، الذي وقف، يوم أمس، يرافقة معالي وزير الحج والعمرة توفيق الربيعة، على استعدادات منظومة الكهرباء، واختبار الجاهزية الثالث للشبكة، ضمن استعدادات المنظومة، وزار مركز التحكم الرئيس بالشبكة، في مشعر منى، وكذلك مركز إدارة الأزمات والكوارث والحفاظ على السلامة الجديد، الذي نفذته الشركة السعودية للكهرباء في المشاعر المقدسة. كما أطلع سموه على مشروعات الأتمتة واستخدام التقنيات الحديثة في الشبكة الكهربائية، التي نفذتها الشركة السعودية للكهرباء في حج هذا العام لأول مرة.

وأكّدت الشركة حرصها على توفير الراحة والطمأنينة لضيوف الرحمن، بتطبيق خطتها التشغيلية الكهربائية لهذا الموسم، التي تقتضي تقديم خدمة كهربائية موثوقة ومستمرة، من خلال المشروعات الجديدة التي نفذتها لتعزيز الشبكة الكهربائية، وأشارت إلى أنه تمت أتمتة جميع الشبكات الكهربائية في المشاعر المقدسة؛ لتعزيز موثوقية الخدمة، وتقليل الزمن المستغرق لإعادتها عند حدوث انقطاع، لا سمح الله.

وبيّنت  الشركة السعودية للكهرباء أن استعدادات الشركة لموسم حج هذا العام مرت بمراحل عدة؛ كانت المرحلة الأولى منها منذ نهاية حج العام الماضي، وذلك بدارسة مؤشرات أداء خطة التشغيل في موسم حج العام الماضي، بغرض تحسين وتطوير جودة الخدمات المقدمة لحجاج بيت الله، ونتج عن ذلك اعتماد الشركة لعدد من المشروعات، مرورًا بالمرحلة الثانية، التي بدأ فيها تنفيذ هذه المشروعات واستكمالها خلال فترة وجيزة، وتضمنت المرحلة الثالثة تنفيذ اختبارين شاملين لمحاكاة الأحمال الفعلية في موسم الحج لاختبار جاهزية الشبكة الكهربائية وموثوقيتها.

وأوضحت السعودية للكهرباء أن الخُطة التشغيلية الكهربائية تستند إلى مرتكزات عدة أهمها: الإشراف الكامل على تشغيل وصيانة الشبكة الكهربائية، وفقاً لأعلى مواصفات السلامة العامة والصحة المهنية والبيئية، وتعزيز النظام الكهربائي لضمان أعلى درجات الموثوقية، من خلال تشغيل وحدات التوليد بأقصى قدرة إنتاجية ممكنة وقت الذروة.

وبينت الشركة أن القدرات المتاحة، في المشاعر المقدسة، ومكة المكرمة، والمدينة المنورة، نحو 21646 ميجاواط، فيما يُتوقع، وفقاً لدراسات الشركة وتقاريرها الفنية، أن يتجاوز الحمل الذروي هذا العام 4737 ميجاواط، بزيادة نسبتها تقارب 28% عن موسم حج العام الماضي. واستجابةً لهذه الزيادة المتوقعة في الأحمال، تم تعزيز الشبكة الكهربائية في مكة المكرمة، من خلال تعزيز الشبكة الكهربائية في المشاعر المقدسة بطاقاتٍ بلغت 100 م ف أ، تُعدّ أكبر إضافة سنوية يتم تنفيذها حتى الآن.

كما أوضحت الشركة  أن  الخطة التشغيلية ركزت على تعزيز وجود الشركة في مكة المكرمة، والمشاعر المُقدسة، والمدينة المنورة، من خلال زيادة مراكز الانطلاق، من 43 مركزًا إلى 93 مركزًا، تعمل جميعها على مدار الساعة، مع توزيع انتشارها في المشاعر المُقدسة، والمنطقة المركزية، ومناطق إسكان الحُجاج، وتعزيزها بمجموعة كبيرة من المهندسين، والفنيين، والمتخصصين من الكفاءات الوطنية المدربة، بمرافقة فرق فنية من الطوارئ والصيانة لمحطات التوليد وخطوط النقل، إلى جانب استخدام أنظمة المعلومات الجغرافية، وإدارة الفِرق الميدانية، الأمر الذي يعزز دور هذه الفرق وسرعة انطلاقها.

وأضافت الشركة أنها اعتمدت استخدام أنظمة التحكم الآلي بالشبكات الكهربائية، في مشعر منى، لسرعة الوصول لمواقع البلاغات ولإعادة الخدمة، كما أنها أنجزت جميع أعمال الصيانة المُبرمجة، والوقائية، لكل مكونات الشبكة الكهربائية، قبل حلول الموسم، حيث تجاوزت هذه الأعمال 32716 عملية بمشاركة الدفاع المدني والجهات ذات الصلة.

جدير بالذكر أن عدد المشاركين في تنفيذ الخطة التشغيلية للشركة السعودية للكهرباء، في هذا العام، في مكة المكرمة والمدينة المنورة والمشاعر المقدسة، يبلغ 2123 من المهندسين والفنيين والمختصين، من الكفاءات الوطنية، الذين يعملون تحت شعار “بسلام آمنين” لموسم حج هذا العام 1444 هـ.