Category: المجتمع

أصدرت الهيئةُ العامة للطيران المدني اليوم مؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات، من واقع عدد الشكاوى المرفوعة من المسافرين للهيئة خلال شهر يوليو 2023م.
وكشفت الهيئة عن إجمالي الشكاوى التي رُفعت من المسافرين على الناقلات الجوية خلال شهر يوليو الماضي، التي بلغت (1873) شكوى، ورصدَ المؤشرُ أنَّ الخطوطَ الجويةَ السعوديةَ جاءت أقلّ شركات الطيران شكاوى، بواقع (13) شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد لشهر يوليو وصلت إلى 97%، بينما حلَّ طيران ناس ثانياً بواقع (29) شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 98%، وجاء ثالثًا طيران أديل حيث وصل عدد الشكاوى إلى (167) شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 96%، فيما جاء أكثر تصنيفات الشكاوى تداولًا لشهر يونيو عن الرحلات أولًا، ثم التذاكر، ثم خدمات الأمتعة.
وأوضحت الهيئة أنَّ مؤشرَ تصنيف مقدمي خدمات المطارات لشهر يوليو الماضي أشارَ إلى حصول مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي على أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة بما نسبته 1% لكل 100 ألف مسافر، وذلك في المؤشر الخاص بالمطارات الدولية التي يزيد أعداد المسافرين فيها على 6 ملايين مسافر سنويًا، وبواقع 7 شكاوى ، وبنسبة معالجة للشكاوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100%، كما حصل مطار حائل الدولي على أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة، وذلك في المؤشر الخاص بالمطارات الدولية التي يقل أعداد المسافرين فيها عن 6 ملايين مسافر سنويًا بما نسبته 1% لكل 100 ألف مسافر بواقع شكوى واحدة، وبنسبة معالجة للشكاوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100%، وفي المؤشر الخاص بالمطارات الداخلية كان مطار بيشة هو أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة بما نسبته ٣% لكل 100 ألف مسافر بواقع شكوى واحدة وبنسبة معالجة للشكاوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100%.
وبيَّنَت هيئة الطيران المدني أنَّ إصدارَ التقرير الشهري لمؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات (من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة)، يهدف إلى تقديم معلومات للمسافرين عن أداء مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات في حلِّ شكاوى عملائهم، ليتمكن المسافرون من اختيار مقدم الخدمة المناسب، فضلًا عن تعزيز الشفافية وإظهار مصداقية الهيئة، وحرصها على شكاوى المسافرين، وتحفيز المنافسة العادلة بين مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات لتطوير وتحسين الخدمات.
يُذكر أنَّ الهيئةَ وفَّرَت قنوات تواصل متعددة على مدار الساعة لتحقيق ضمان التفاعل مع المسافرين ورواد المطار عن طريق قنوات الاتصال التالية: مركز الاتصال الموحد (8001168888)، وخدمة (واتس آب) على الرقم 0115253333، وحسابات مواقع التواصل الاجتماعي، والبريد الإلكتروني، والموقع الإلكتروني، حيث تتلقى الهيئة الشكاوى من خلال تلك القنوات التي تنوَّعت ما بين إصدار بطاقات الصعود، وتعامل الموظفين وخدمة الأشخاص ذوي الإعاقة والحركة المحدودة، وغيرها.
ودعمًا من الهيئةُ العامة للطيران المدني لشركاء النجاح لديها من المطارات؛ أعدَّت الهيئةُ كتيِّبًا يتضمنُ إرشاداتٍ لكيفية التعامل مع شكاوى المسافرين في المطارات، وعُمم على مشغلي المطارات، حيث يُحدد الضوابط، واتفاقياتِ مستوى الخدمة التي يجب الالتزام بها لجميع أنواع الشكاوى والاستفسارات، إلى جانب تدريب موظفي شركات الطيران الوطنية، وشركات الخدمات الأرضية ممن لهم علاقة مباشرة بالمسافرين على الالتزام باللائحة التنفيذية لحماية حقوق العملاء، وذلك عن طريق ورش عمل تقام لهم من حين لآخر.

أعلنَت الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي “سدايا” اليوم، فتحَ باب التسجيل في المرحلة الأولى من معسكرات سدايا (علوم البيانات والذكاء الاصطناعي T5) التي تقام حضورياً بالرياض خلال المدة من17سبتمبر إلى منتصف ديسمبر 2023م، بواقع 12 معسكرًا لتدريب أكثر من 240 من الكوادر الشابة الوطنية في تخصصات التقنية عبر مسارات تعليمية متنوعة تهدف إلى تزويدهم بالمعارف التي تسهم في بناء وتطوير حلول وتطبيقات في مجالي البيانات والذكاء الاصطناعي.
وتشمل موضوعات المعسكرات: استخراج البيانات وتحليلها،تعلم الآلة، معالجة اللغات الطبيعية،رؤية الحاسوب، التحليل التنبؤي،البيانات الضخمة، الأخلاقيات في علوم البيانات والذكاء الاصطناعي،حيث تستهدف حديثي التخرج من حملة البكالوريوس والدبلوم في التخصصات التقنية ومن لديه إلمام بالبرمجة من المتخصصين بالتقنية وغير المتخصصين بما لا يزيد عن خمس سنوات من الممارسة؛بغية تطويرهم في مجالات البيانات والذكاء الاصطناعي وصناعة كفاءات وطنية قادرة على مواكبة التطور السريع في مختلف مجالات هذه التقنيات المتقدمة وتأهيلهم علميًّا للحصول على شهادات احترافية في المجال.
ويمكن للراغبين الالتحاق بهذه المعسكرات زيارة الرابط التالي:‏ https://sdaia.academy/t5-bootcamp .

أدّى صاحب السمو الملكي الأمير محمد بن عبدالرحمن بن عبدالعزيز نائب أمير منطقة الرياض عقب صلاة العصر اليوم، صلاة الميت على صاحبة السمو الأميرة نوره بنت محمد بن عبدالعزيز بن سعود بن فيصل آل سعود -رحمها الله- وذلك في جامع الإمام تركي بن عبدالله في مدينة الرياض.

وأدّى الصلاة مع سموه، صاحب السمو الأمير تركي بن عبدالله بن عبدالرحمن، وصاحب السمو الملكي الأمير سعود بن سعد بن عبدالعزيز، وصاحب السمو الأمير فيصل بن عبدالله بن محمد، وصاحب السمو الملكي الأمير متعب بن عبدالله بن عبدالعزيز، وصاحب السمو الأمير عبدالرحمن بن سعود الكبير، وصاحب السمو الملكي الأمير فيصل بن خالد بن عبدالعزيز مستشار خادم الحرمين الشريفين، وصاحب السمو الأمير سعود بن سلمان بن محمد، وصاحب السمو الأمير الدكتور تركي بن سعود بن محمد، وصاحب السمو الأمير بندر بن سعد بن خالد، وصاحب السمو الأمير سلطان بن سعد بن خالد سفير خادم الحرمين الشريفين لدى الكويت، وصاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن خالد بن سلطان بن عبدالعزيز، وصاحب السمو الأمير عبدالرحمن بن محمد بن عبدالعزيز بن عياف نائب وزير الدفاع، وصاحب السمو الأمير مشعل بن متعب بن ثنيان.

كما أدى الصلاة مع سموه، إخوان الفقيدة صاحب السمو الأمير منصور بن محمد بن عبدالعزيز بن سعود، وصاحب السمو الأمير سلطان بن محمد بن عبدالعزيز بن سعود، وعدد من الأمراء وجمع من المواطنين.

عبدالعظيم العويد – عرعر

دشن مستشفى برج الشمال الطبي بعرعر، التابع لصحة الحدود الشمالية المسار السريع للإصابات، الذي يهدف إلى سرعة تقديم الخدمات الإسعافية، وتقديم الرعاية الطبية الطارئة للمستفيدين في أوقات قياسية، وما يترتب على ذلك من زيادة فرص إنقاذ الأرواح، ودعم الخدمة الإسعافية.
وتضمن التدشين عرضاً مرئياً لمحاكاة حالة إصابة متعددة في الرأس والصدر مع فقدان الوعي، موضحاً مسار وآلية تفعيل كود الإصابات، كما تم التعرف على جميع الخدمات المقدمة والبرامج التدريبية التي تم توفيرها لإنجاح مركز الإصابات المتعددة الذي يعّد الأول على مستوى المنطقة.
يذكر أن برج الشمال الطبي بعرعر قدم خدمات إسعافية وعلاجية لأكثر من ٣٥٠ ألف مستفيد خلال النصف الأول للعام الحالي وشملت خدمات في الإسعاف والطوارئ لـ ٥٦٠٢١ مستفيدا ، بالإضافة إلى خدمة ٤١١٢٨ مستفيدا في أقسام العيادات ، فيما تمكنت أيضاً من إجراء ٢٥٧٨٣١ فحصا مخبريا و ١١٦٧ عملية جراحية .

محمد آل حصان – النماص
انطلق اليوم الأحد الموافق 4/ ٢/ 1445هـ العام الدراسي بتعليم النماص وسط جاهزية مكتملةو حضور مميز وبيئة جاذبة، واستقبال حافل للطلاب والطالبات حيث بدأ اليوم الأول للطلبه بالترحاب ثم الاصطفاف الصباحي و الإذاعة المدرسية و تم توزيع الهدايا والحلوى احتفاء بعودة ثروة الوطن و قادة مستقبله وسط تفاعلٍ كبير من المعلمين والمعلمات .

وتزامن مع ذلك مشاركة هذه البداية المميزة من خلال الزيارات الميدانية لقيادات الإدارة وفي مقدمتهم مدير التعليم عمر الغامدي ومساعديه والمشرفين والمشرفات إلى المدارس للمتابعة والدعم والاطمئنان على الوضع العام للمدارس ومنسوبيها

واكتمال التجهيزات والمقررات الدراسية ودعم مديري ومديرات المدارس عند حاجتهم .

وقد عبر مدير تعليم النماص عمر الغامدي عن عظيم شكره وامتنانه لقيادتنا الرشيدة على مايحظى به التعليم ومنسوبيه من كريم الرعاية والعناية، كما قدم شكره وعرفانه لمقام وزارة التعليم على ما تقدمه من حرص واهتمام بأبناء وبنات هذا الوطن المعطاء وقد ثمن الغامدي لمديري ومديرات المدارس والمشرفين والمشرفات وأقسام الإدارة ما قدموه من عمل خلال فترة الاستعداد حتى تكون مدارس تعليم النماص جاهزة بما يليق بالطلاب والطالبات راجيًا الله أن يكون هذا العام الدراسي حافلاً بالتميز والنجاح

تُنظِّم عمادة شؤون الطالبات في جامعة الأميرة نورة بنت عبدالرحمن، غدًا الاثنين 21 أغسطس 2023م، اللقاء الترحيبي والتعريفي للمستجدات، لتهيئتهنَّ للدراسة للعام الجامعي 1445ه، في قاعة المؤتمرات والندوات بالجامعة.

ويتضمَّن اللقاء الترحيبي للطالبات المستجدات، عرض لبرنامج (سموق) الذي يستهدف تمكين الطالبات من المهارات اللازمة لوظائف المستقبل المتجددة، والمستندة إلى منهج علمي قائم على قياس المهارات والقيم ودعم الطالبات، وتعريفهن ببرامج القيادة الطلابية والأندية ومختلف مجالات الأنشطة وأهميتها في تنمية المهارات لدى الطالبات والخدمات الطلابية، وعرض التطبيق الرقمي (طالبات نورة)، إضافة لمعرض تعريفي بالكليات وجولات ميدانية في المدينة الجامعية.

ويهدف اللقاء التعريفي الذي سيستمر لمدة أسبوع في كليات الجامعة إلى تعريف الطالبات المستجدات باللوائح والأنظمة المعمول بها في الجامعة، وتزويدهنَّ بالمعلومات الإرشادية المهمة التي تُمكنهنَّ من معرفة الخدمات المقدمة، والحقوق والواجبات الجامعية، إضافة إلى التعريف بالنظام الأكاديمي، والخطط الدراسية، ومصادر التعلُّم، ودليل التواصل، والخدمات التي تساهم في تعزيز الوعي لديهنَّ.

ويستعرض اللقاء التعريفي في الكليات جلسات حوارية للدعم النفسي والاجتماعي، التي تُعدُّ خطوة وقائية للحد من الصعوبات والمشكلات النفسية والاجتماعية، التي تعيق الطالبة عن تميُّزها وتكيفها الأكاديمي، ورفع مستوى المرونة النفسية في مواجهة تلك الصعوبات، من خلال مكاتب الإرشاد النفسي والاجتماعي بالكليات، وبعمادة شؤون الطالبات.

وفي السياق ذاته، تدشن عمادة شؤون الطالبات (الكُتيب الرقمي للقاء الترحيبي) للطالبات المستجدات للتعريف بالخدمات والحقوق الطلابية، ومساعدتهنَّ في تنمية المواهب، واستثمار الطاقات الشبابية لديهنَّ من خلال ربطهنَّ بالأنشطة، والأندية، والرحلات الطلابية، والمنشآت الرياضية، وتعريفهن بقنوات التواصل الممكنة الداعمة للطالبة من خلال وجود صديقات الإرشاد، وطالبات المجلس الاستشاري.

ويضم الكتيب الخدمات الطلابية المستدامة، كبرامج الاقتراض من صندوق الطالبات، تقديم خدمات الدعم الاجتماعي، والنفسي، والصحي، بالإضافة إلى تحسين جودة الخدمات الغذائية المقدمة من مراكز الدعم والخدمات الطلابية، وسكن الطالبات.

ويأتي هذا اللقاء ضمن جهود عمادة شؤون الطالبات، في جامعة الأميرة نورة بنت عبد الرحمن، لتعريف الطالبات المستجدات بالخدمات الطلابية التي توفير بيئة جامعية داعمة للإبداع من خلال الأنشطة اللامنهجيةـ التي توفر كافة السبل لرحلة تعليمية آمنة.

انتهت شركة المياه الوطنية، ممثلة بقطاعها الشمالي، من تنفيذ مشروع مائي في أنحاء متفرقة من منطقة القصيم لإيصال المياه للمستفيدين، بتكلفة إجمالية تجاوزت (65) مليون ريال، وذلك لزيادة نسب التغطية بالخدمات المائية، وتحسين جودتها، ومواكبة الطلب المتزايد.

وأوضحت الشركة أن مشروع إنشاء شبكات مياه شرب بمنطقة القصيم -المرحلة التاسعة- تضمن مد شبكات مياه بأقطار مختلفة بطول إجمالي تجاوز (320) كيلو متر طولي، وتنفيذ (1034) توصيلة منزلية.

وبيّنت أن المشروع يعمل على إيصال خدمة المياه إلى عدد من المراكز والقرى والأحياء في أنحاء متفرقة في منطقة القصيم، داعيةً عملاءها في مدينة بريدة ومحافظات رياض الخبراء وعيون الجواء والنبهانية والمذنب والرس طلب الخدمة من خلال قنواتها الرقمية الرسمية.

وأكدت الشركة أن المشروع يأتي ضمن خططها واستراتيجياتها الهادفة إلى التوسع في تقديم الخدمات المائية، ومواكبة النمو المتزايد على طلب الخدمات، إضافة إلى للارتقاء بجودة الحياة وخدماتها المقدمة للسكان وفقًا لرؤية المملكة 2030.

“بيان من الديوان الملكي ”
انتقلت إلى رحمة الله تعالى صاحبة السمو الأميرة / نوره بنت محمد بن عبدالعزيز بن سعود بن فيصل آل سعود، وسيصلى عليها ـ إن شاء الله ـ يوم غد الأحد الموافق 4 / 2 / 1445 هـ، بعد صلاة العصر في جامع الإمام تركي بن عبدالله في مدينة الرياض.
تغمدها الله بواسع رحمته ومغفرته ورضوانه وأسكنها فسيح جناته، إنا لله وإنا إليه راجعون.

نظمت ثلوثية النصب بأبها محاضرة ألقاها ممثل المملكة لدى منظمة اليونسكو الأسبق الدكتور زياد بن عبدالله الدريس بحضور عدد منوجهاء منطقة عسير والمثقفين والإعلاميين وقد قدمه المشرف العام على الثلوثية الدكتور عبدالرحمن أحمد آل مفرح ورحب بالضيف والحضوروتحدث عن دور الدكتور زياد في مسيرته العملية والثقافية وخاصة في اليونسكو ثم تحدث الضيف عن الملامح الأساسية للمنظمة العالمية“اليونسكو” وطريقة عملها وما يحدث خلف الكواليس من تكتلات واستقطابات من الدول من أجل تمرير المشروعات الخاصة بها والتي تخدمتوجهاتها.

تحدث الدكتور زياد عن المواصفات التي يجب أن تتوفر في سفير الدولة العضو وكيفية التصرف حيال القضايا الشائكة ومن الصعب سردهافي وقت قصير ولا يكون هناك متسع من الوقت لمناقشة الدولة بشأنها وأن السير على التوجهات هو الحل في حال عدم وجود توجيهات.

وذكر الدريس عددا من التحديات التي واجهت الفريق السعودي في اليونسكو وانتصار المملكة في تمرير عدد من الموضوعات المهمةواعتمادها كقضية اعتماد فلسطين كدولة مستقلة عضو في اليونسكو وقضية أن القدس مدينة إسلامية وقضية الاحتفال بيوم اللغة العربية.

وأكد الضيف أن المملكة العربية السعودية دولة ذات ثقل وأهمية كبرى وأنها تسعى دوما لما يصب في مصلحتها ومصلحة الدول العربيةوالإسلامية وأورد كثيرا من الشواهد.

وقد حظيت المحاضرة بمداخلات أثرت الأمسية أولها من الدكتور/ سعد مارق والذي أثنى على المحاضرودوره الكبير في دعم ملف سوق عكاظ تحديدا وغيره من الملفات وقال الدكتور محمد آل زلفه إن الذي يقوم به سفراء ومندوبو المملكة فيالمنظمات الدولية واستشهد ببعض الانتقادات السابقة التي كانت توصم بها المملكة وكيف تم التعامل معها وتحدث عن مرحلة ترشيح المملكةللراحل الدكتور غازي القصيبي لليونسكو.

وقال عضو مجلس الشورى سابقا عبدالعزيز المتحمي إن الجهود فردية لملاك المنشآت التاريخية والأثرية ووجوب إيجاد دعم من الجهات ذاتالعلاقة لتسهيل عملية تسجيل تلك المواقع في منظمة اليونسكو.

أما أستاذ التاريخ الدكتور علي آل قطب فقد تساءل عن مدى حيادية المنظمة ومدى تأثر توجهاتها وقراراتها بتوجهات وثقافة الدول الأكثرسيطرة والأكثر نفوذا.

البروفيسور إبراهيم عسيري علق هو أيضا على موضوع تسجيل القرى التاريخية ومنها رجال ألمع وسبب تأخر التسجيل.

ختم المداخلات باحث الدكتوراه محمد شامي المكلف من قبل وزارة الثقافة بإعداد بحث عن التراث غير المادي والحاصل على برنامج بناءالقدرات من اليونيسكو قبل شهرين في اتفاقية صون التراث غير المادي ٢٠٠٣.

وقال الدكتور عثمان الصيني رئيس تحرير جريدة الوطن إن بعض الأماكن يجري فيها نبض الحياة من هذه الأماكن الذي نحن فيه (ثلوثية  النصب) ونرى في هذا المكان التراث الحي بالمفهوم الذي أقر في اتفاقية اليونسكو عام 2003 التراث الحي ليس مجرد أماكن قديمة وإنماهو تراث حي وفعال.

بعدها قدم الدكتور عبدالرحمن آل مفرح رئيس مجلس إدارة الثلوثية وأعضاء المجلس الدكتور عبدالرحمن الموسى والعميد إدريس النعميوالأستاذ فهد آل مفرح هدية تذكارية للضيف ثم التقطت الصور الجماعية.

وكان الضيف والحضور قد شاهدوا مسجد النصب التاريخي الذي تم ترميمه ضمن مشروع الأمير محمد بن سلمان لترميم المساجدالتاريخية وكذلك شاهدوا ترميم قصر الشيخ أحمد بن مفرح رحمه الله.