Category: المجتمع

أشاد المستفيدون من مبادرة “طريق مكة” حجاج جمهورية بنجلاديش الشعبية بالخدمات النوعية وتقنية المقدمة لهم وما يجدونه من خدمات وتسهيلات على أعلى المستويات، بالإضافة إلى الرعاية والاهتمام من الجهات المشاركة في المبادرة لسرعة إنجاز وتسهيل إجراءات مغادرتهم في صالة المبادرة بمطار حضره شاه جلال الدولي بالعاصمة دكا إلى البقاع المقدسة، مثمنين دور وجهود المملكة في تقديم أرقى الخدمات للحجاج في كل بقاع الأرض.

وسخرت المبادرة مجموعة من الكوادر الوطنية من رجال ونساء مؤهلين ومدربين بأعلى المستويات تقود الدفة بالصالة المبادرة، إضافة إلى توفير “15” كاونترًا جُهزت بأعلى الخدمات التقنية والمتطورة؛ لإنهاء إجراءات سفر المستفيدين، حيث تستوعب الصالة أكثر من “800” مسافر يتم إنهاء إجراءاتهم بوقت قياسي.

وتأتي هذه المبادرة وهي إحدى مبادرات “وزارة الداخلية “ضمن برنامج خدمة ضيوف الرحمن أحد برامج “رؤية السعودية 2030″، بمشاركة عدة جهات في تنفيذ المبادرة، التي تتمثل في : وزارة الخارجية، ووزارة الحج والعمرة، ووزارة الصحة، وبرنامج خدمة ضيوف الرحمن، والمديرية العامة للجوازات، والهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي “سدايا”، والهيئة العامة للطيران المدني، وهيئة الزكاة والضريبة والجمارك.

تفقد معالي الرئيس التنفيذي للهيئة العامة للغذاء والدواء الأستاذ الدكتور هشام بن سعد الجضعي، مواقع عمل فرق التفتيش التابعة للهيئة المشاركة في أعمال الرقابة والتفتيش لبعثات الحج لموسم 1444هـ.

وأشرف رئيس “الغذاء والدواء” على سير الخطة التشغيلية للهيئة في موسم الحج وذلك في المقر الموسمي بالمجمع الحكومي بمكة المكرمة، كما اطلع على سير العمل في مقر الهيئة وصالة الحجاج بمطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة.

وقدم الجضعي شكره للقيادة الرشيدة على ما تمنحه من دعم سنوي ومستمر للجهات الحكومية ولكل العاملين في خدمة ضيوف الرحمن الساعين لتسهيل وتيسير رحلة الحاج من خلال تسخير كل الإمكانات لخدمته، مؤكدًا انخفاض واردات الأدوية المخالفة مع بعثات الحج هذا العام بنسبة 50%.

وأوضح معاليه أن الهيئة تعمل هذا العام من خلال ثلاثة محاور رئيسة على خدمة الحجاج هي التفتيش على المنشآت الغذائية منها المصانع والمستودعات، إضافةً إلى مراقبة المنتجات الغذائية والدوائية التي تصل عبر منافذ المملكة والتأكد من سلامتها، لتقدم العديد من البرامج التوعوية للحجاج وللعاملين في المنشآت الغذائية بلغات عدة، إذ تم تدريب أكثر من 3000 عامل في هذه المنشآت بمكة المكرمة والمدينة المنورة”.

أصدرت الهيئة السعودية للملكية الفكرية تقريرها السنوي لحفظ حقوق الملكية الفكرية لعام 2022م،وأظهر التقرير استقبال الهيئة خلال عام 2022م ما يزيد على 1700 شكوى، منها شكاوى تتعلق بحقوق المؤلف،وشكاوى العلامات التجارية بمختلف قطاعاتها،بما يؤكد ارتفاع في إجمالي عدد الشكاوى عن العام 2021م بنسبة 47%.

وارتفعت نسبة شكاوى العلامات التجارية بنسبة 490%،فيما انخفضت نسبة شكاوى حق المؤلف بنسبة 37%، وتم تنفيذ ما يزيد عن 660 زيارة ضبط لمنشآت تجارية في 42 مدينة ومحافظة داخل المملكة، وبحسب الشكاوى المقدمة من أصحاب الحقوق.

وأوضحت الهيئة أنها فعَّلت عملية ” المتسوق الخفي” الذي يعد أحد أهم أعمال الإنفاذ،التي تسهم في إنفاذ منظومة حقوق الملكية الفكرية بكفاءة ونزاهة، حيث يعمل فريق الإنفاذ بشكل مستمر على مراقبة ومسح الأسواق التجارية والإلكترونية، وبحث الانتهاكات ومواطن تجمعها؛بهدف جمع بيانات المنشآت التجارية وتغذية فريق التفتيش بالمعلومات،التي تساعدهم في إنجاز أعمالهم بكفاءة،وضبط الانتهاكات، واستهداف المناطق والقطاعات بالحملات التفتيشية والزيارات التوعوية بالملكية الفكرية وحقوقها,حيث قام المتسوق الخفي بـ 1483 زيارة، على أكثر من 60 مركزًا تجاريًّا في أكثر من 20 مدينة ومحافظة.

وكشفت الهيئة أنه تم معالجة 211 إرسالية مشتبه بها،ومنع فسح أكثر من 100شحنة مخالفة بالتعاون مع هيئة الزكاة والضريبة والجمارك،مشيرة إلى أن 49% من إجمالي عدد الإرساليات المشتبه بها تم منع فسحها؛نتيجة مخالفتها الأنظمة ولوائح الملكية الفكرية،إضافة إلى منع دخول 995 من المنتجات التي حصلت على علامات تجارية مقلدة،كما تم منع فسح 5.4 ملايين منتج منتهك لأنظمة ولوائح الملكية الفكرية بمختلف القطاعات التجارية بالعديد من المنافذ الحدودية.

وفي مجال الفضاء الرقمي حرصت الهيئة على العمل في إنفاذ الملكية الفكرية للمحتوى الرقمي والتجارة الإلكترونية، حيث بلغ عدد المواقع التي تم الإبلاغ عنها 1909 مواقع، تنتهك حقوق الملكية الفكرية، واحتلت نسبة البلاغات الأكبر لمواقع عرض وتحميل الأفلام والمسلسلات بنسبة 66%.

وتؤكد الهيئة السعودية للملكية الفكرية أنه تم ضبط وحجز 12 مليون منتج مخالف لحقوق الملكية الفكرية، وإزالة 58 ألف محتوى مخالف لحقوق الملكية الفكرية، وحجب ما يقارب 1500 موقع إلكتروني مخالف للنظام وحق المؤلف، كما جرت زيارة 13 ألف منشأة خلال عمليات إنفاذ الشكاوى والمسح الميداني الإلكتروني.

وأصدرت لجنة النظر في مخالفات نظام حماية حقوق المؤلف خلال عام 2022م 175 قرارَ فصلٍ بحق المخالفين للملكية الفكرية، وبلغ إجمالي الغرامات المالية 1.468.550ريالًا سعوديًّا.

وكانت الهيئة قد قامت بعمل زيارات توعوية؛ لرفع الوعي لدى المواطنين والعاملين بحقوق الملكية الفكرية، والحد من الانتهاكات لدى المستهلكين والبائعين، بإجمالي 2010 زيارات لمحال تجارية في مختلف مناطق ومدن ومحافظات المملكة، وجرى خلال تلك الزيارات قياس مستوى وعي المراكز والمحال التجارية،وقد أظهرت أن 66.9% غير ملمين بأنظمة ولوائح الملكية الفكرية، و26.2% ملمين إلى حد ما، و6.9% ملمين بالأنظمة واللوائح.

أدى اليوم مليون ومائتا ألف مصل وحاج صلاة الجمعة في الحرمين الشريفين وسط منظومة متكاملة من الخدمات في أجواء ملائمة وفرتها الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي.

وفي هذا السياق أوضح معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس، أن هذا العدد هو الأكبر من بعد جائحة كورونا.

وقال الشيخ السديس: “بحمد الله تم استقبال مليون ومائتي ألف مصل بالحرمين الشريفين، وتقديم كافة الخدمات وأفضلها وأرقاها وتهيئة الأجواء الملائمة ليؤدوا مناسكهم بكل يسر وسهولة، ووفرت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي جميع إمكاناتها البشرية والآلية، تحت إشراف ومتابعة “400” مشرف يراقبون الأعمال الميدانية التي يقدمها “4000” عامل وعاملة، لغسل المسجد الحرام “10” مرات، إضافة إلى تخصيص “800” عامل لتوزيع الماء المبارك، وتم توزيع أكثر من مليوني عبوة ماء زمزم، فيما وُزعت “4500” حافظة ماء زمزم في أرجاء المسجد الحرام، يستهلك من خلالها حوالي “500” ألف لتر”.

وأضاف معاليه أنه توجد خطط ميدانية لتهيئة مداخل وممرات المسجد الحرام وتنظيم دخول وخروج القاصدين عبر الأبواب والسلالم الكهربائية وتوجيه المصلين إلى الأدوار العلوية والمعتمرين إلى صحن الطواف، كما استعدت الرئاسة لحج هذا العام بكادر وظيفي هو الأعلى والأكبر في تاريخها، مبيناً أن مجموع القوى العاملة في الحرمين الشريفين وصل إلى “14” ألف موظف وموظفة، وعامل وعاملة، من المؤهلين تأهيلاً كاملاً، يشرف عليهم كادر متكامل من الكفاءات الوطنية المؤهلة، يتم توزيع هذه القوى العاملة إلى “4” ورديات رئيسية، مع مراعاة الأوقات ذات الكثافة العالية، والمناطق التي تحتاج لوجود أكبر قدر من الموظفين، لا سيما صحن المطاف والرواق السعودي والمسعى والساحات.

استعدت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي لحج هذا العام بكادر وظيفي هو الأعلى والأكبر في تاريخها، حيث وصل مجموع القوى العاملة في الحرمين الشريفين إلى “14” ألف موظف وموظفة، وعامل وعاملة، من المؤهلين تأهيلاً كاملاً، يشرف عليهم كادر متكامل من الكفاءات الوطنية المؤهلة، يتم توزيع هذه القوى العاملة إلى “4” ورديات رئيسية، مع مراعاة الأوقات ذات الكثافة العالية، وأيضاً المناطق التي تحتاج لتواجد أكبر قدر من الموظفين، لا سيما صحن المطاف والرواق السعودي والمسعى والساحات.

وفي مجال التطوع والأعمال الإنسانية أتاحت أكثر من “8” آلاف فرصة تطوعية في الحرمين الشريفين في “10” مجالات تطوعية، لتحقيق أكثر من “200” ألف ساعة تطوعية خلال موسم الحج -بفضل الله ومنته-.

كما وفرت الرئاسة “300” ألف مصحف موزعة في المسجد الحرام والمسجد النبوي، حتى يتسنى للقاصد الكريم تلاوته وقراءته، مع إتاحة عدد من حلقات تعليم وتحفيظ القرآن الكريم، يقوم عليها كوكبة من المدرسين والمحفظين من ذوي المهارة والقدرة.

وضمن جهود الرقمنة وتعزيز التطبيقات الحديثة وأثرها الملموس في تحسين تجربة ضيوف الرحمن تم تهيئة “14” خدمة إلكترونية، منها تطبيق تنقل، وتطبيق لوامع الأذكار، والمصحف الشريف.

وزعت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي ممثلة في وكالة المسجد الحرام المساعدة للشؤون الاجتماعية، “12” ألف مظلة و”3″ آلاف سجادة على الزوار والقاصدين لبيت الله الحرام، ضمن حملة الرئاسة “خدمة الحاج والزائر وسام فخر لنا” في عامها الـ 11، وذلك تحت شعار “من الوصول إلى الحصول”.

أدّى ضيوف برنامج خادم الحرمين الشريفين، مناسك العمرة بعد اكتمال وصولهم إلى مكة المكرمة، والبالغ عددهم 1300 حاج وحاجة، من 90 دولة من مختلف قارات العالم، وسط الخدمات المتكاملة التي وفرتها وزارة الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد ممثلة بالأمانة العامة لبرنامج ضيوف خادم الحرمين الشريفين للحج والعمرة والزيارة.

تسهم الهيئة العامة للأوقاف في خدمة قاصدي الحرمين الشريفين من حجاج ومعتمرين وزائرين، من خلال مساهمتها الفعّالة في تنفيذ عدد من المبادرات المميزة والبرامج التعليمية والثقافية والتوعوية المتعددة، فضلاً عن تطويع التقنية الحديثة واستثمارها لخدمة ضيوف الرحمن.

مبادرات وبرامج

في الوقت الذي يفد إلى البقاع المقدسة ملايين الحجاج والمعتمرين من كافة أصقاع المعمورة جمعهم الشوق إلى أداء الركن الخامس من أركان الإسلام؛ قامت الهيئة العامة للأوقاف بتقديم مبادرات إرشادية بمختلف اللغات تسهيلاً لهم لأداء الفريضة والتنقل بين المشاعر المقدسة، وتوفير كافة ما يحتاج إليه الحاج من خدمات وتوجيه مستمر عبر مبادرات عديدة من بينها “قصة حاج” وهو برنامج وثائقي عن رحلة الحج والمشاعر المقدسة، بالإضافة إلى فيلم “الخطوط السعودية” والذي يشرح مناسك الحج من الوصول وحتى المغادرة.

وفي ذات السياق؛ أطلقت الهيئة العامة للأوقاف مبادرة ” استطلاع قياس وعي المستفيدين” بالتعاون مع وزارة الحج والعمرة, عن الحج والعمرة وهو مشروع بحثي ودراسة مسحية لقياس مدى المعرفة والوعي من قبل المستفيدين والجهات ذات العلاقة والخدمات وبرامج التوعية ورصد التساؤلات ورفع التوصيات والمقترحات المناسبة لحل ومواجهة ما قد يتعرض إليه ضيوف الرحمن من أزمات. وساهمت الهيئة في دعم مشروع الأدلة التوعوية لرفع مستوى الوعي للحجاج والزوار بأربعة عشر لغة ، لرفع كفاءة رحلتهم وتعميق تجربتهم الإيمانية والتعبدية.

إحصائيات وأرقام

انطلاقاً للدور الريادي الذي تقوم به الهيئة العامة للأوقاف في موسم الحج؛ بلغ إجمالي المستفيدين من برنامج ” إجابة السائلين ” منذ حج 1437هـ وحتى 1443هـ 11,852,566 مستفيداً من خلال 19 موقعاً بأحد عشرة لغة، كما تلقى البرنامج 3,221,100 اتصالاً أُجيب فيه عن 10,438,220 استفساراً، فيما خدم الروبوت التوجيهي 240,787 مستفيداً. وأشارت إحصائية حج العام الماضي 1443هـ؛ إلى أن عدد الاستفسارات تجاوز 800,623 بينما تم الرد على 1,419,273 سؤالاً فيما وصل عدد الاتصالات إلى 600,194 اتصالاً واستفاد من الروبوت التوجيهي 140,913 حاجاً.

يعد الترحيل الطبي بالحج في هيئة الهلال الأحمر السعودي بمنطقة مكة المكرمة، الانطلاقة الأولى للخدمة الإسعافية التي تقدمها الهيئة، ممثلة في فرقها الأرضية والجوية لخدمة ضيوف الرحمن حيث خصصت الهيئة 238 من المرحلين ومستقبلي البلاغات والأطباء المؤهلين علمياً وعملياً.

وأوضح قائد فريق الترحيل الطبي بالحج طلال الحربي، أنه تم توزيع ما يقارب 18 منسقًا من منسوبي الهيئة مع الجهات ذات العلاقة “الدفاع المدني – الأمن العام – مراكز العمليات الأمنية الموحدة 911″؛ لتسهيل مهام الفرق الإسعافية مع القطاعات الأخرى والتعاون المشترك في سبيل سرعة الوصول للمصاب والتعاون في تسهيل إجراءات العبور للإسهام في توفير الوقت والجهد بنقل المصابين إلى أقرب موفر للخدمة الطبية الكاملة كما طورت الهيئة الجانب التقني في مركز الترحيل الطبي لتحقيق أعلى نسبة لسرعة الاستجابة، ويعملون في 3 فترات على مدى الـ 24 ساعة يوميًا.

وأوضح الحربي، أن البلاغ يمر بمرحلتين الأولى إدارية لتوثيق معلومات المتصل وتحديد الموقع بدقة وتمرير البلاغ للمرحلة الأخرى الطبية عن نوع الحالة وعدد الإصابات والتاريخ المرضي، ويتم ترحيل البلاغ عبر برنامج العمليات لمرحّل المراكز الإسعافية لإرسال أقرب فرقة لموقع المصاب والمتابعة عن طريق متابعين الفرق الإسعافية للوصول للمصاب عبر أسرع الطرق الممكنة لتقديم الخدمة الإسعافية الطارئة لحجاج بيت الله الحرام، وتم تخصيص موظفين لمتابعة البلاغ للتنسيق بين الفرق والمصابين ويتولى الترحيل الطبي مهامه في إعطاء الإرشادات الإسعافية للفرق لحين وصول المصاب للمنشأة الصحية.

وتقدم هيئة الهلال الأحمر السعودي إمكانياتها وطاقاتها البشرية والآلية كافة لضيوف الرحمن وحجاج بيت الله الحرام؛ لتوفير الراحة لهم أثناء تأدية مناسكهم، وبحكم مسؤوليات الهيئة المناطة بها في تقديم الخدمات الطبية الإسعافية في المملكة ولكونها أحد أبرز منظومة الجهات الحكومية المشاركة في أعمال موسم الحج السنوي؛ فقد سعت للعمل بشكل حثيث على تقديم الخدمات الإسعافية وتميز الخدمة وجودتها  والتواصل مع الجهات ذات العلاقة بما يسهم في تعزيز سلامة الحجاج من وصولهم لأرض الوطن وحتى مغادرتهم إلى بلادهم سالمين بعد إكمال حجهم.

أدى 1300 حاج وحاجة من ضيوف برنامج خادم الحرمين الشريفين للحج والعمرة، الذي تشرف عليه وتنفيذه وزارة الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد، اليوم، صلاة الجمعة في المسجد الحرام وسط أجواء إيمانية وخدمات متكاملة.

واستمع الضيوف القادمين من 90 دولة من مختلف أرجاء العالم لخطبة الجمعة التي ألقاها أمام وخطيب المسجد الحرام الشيخ أسامة بن عبدالله خياط، مبتهلين إلى المولى القدير أن يتقبل منهم صالح أعمالهم وأن يوفق خادم الحرمين الشريفين لكل خير ورشاد.

في إطار مجهوداتها التوعوية بموسم الحج، كشفت الرئاسة العامة للبحوث العلمية والإفتاء عن توزيعها أكثر من 90 ألف كتاب إرشادي، وذلك بمقر الرئاسة العامة للبحوث العلمية والإفتاء بمكة المكرمة وبعثات الحج.

واشتملت المطبوعات الموزعة على 75 ألف كتاب إرشادي، و10000 حقيبة تحتوي على مجموعة من الكتيبات والرسائل المتعلقة بمناسك الحج وأحكام العقيدة للحجاج، وكذلك بعض الفتاوى الخاصة بالحج.

كما وزعت الرئاسة كتيبات مترجمة على البعثات التي توجد بها جاليات غير عربية، بلغ عددها 6000 كتيب، وبلغات عدة.

أهّلت الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي “سدايا” ومؤسسة الوليد للإنسانية بالشراكة مع مبادرة “واعية” 25 محامية سعودية يمثلن عددًا من الجهات الحكومية على نظام حماية البيانات الشخصية الذي وافق عليه مجلس الوزراء مؤخرًا، عبر برنامج تدريبي خلال الفترة من 28 مايو – 21 يونيو 2023 في مدينة الرياض.
ويأتي ذلك البرنامج ضمن اهتمام سدايا بتطوير الكوادر الوطنية في إطار مستهدفات برنامج تنمية القدرات البشرية أحد برامج رؤية السعودية 2030، إلى جانب دعم تمكين المرأة وتعزيز مشاركتها الفاعلة وحضورها في المشهد التنموي بالمملكة.
وهدف البرنامج إلى تزويد المحاميات بتفاصيل هذا النظام الذي سيدخل حيز التنفيذ خلال الأشهر المقبلة، وتطوير معارفهن وتدريبهن على مفاهيم علوم البيانات وخصوصيتها من الناحية القانونية وحوكمتها من الناحية التقنية (علوم البيانات لغير المختصين) فضلاً عن نشر الوعي بأهمية علوم البيانات والذكاء الاصطناعي في المجتمع وإثراء المحتوى العربي في مجال حماية البيانات الشخصية، إلى جانب الإلمام بحقوق والتزامات صاحب البيانات الشخصية وجهة التحكم وجهة المعالجة، ومفهوم الفضاء السيبراني، وحوكمة وإدارة البيانات.