Author: jamal thabit

ضمن خدماته العديدة لضيوف الرحمن بما يعزز رحلتهم الإيمانية، يتيح التطبيق الوطني الشامل “توكلنا” خدمة بوابة الطقس لضيوف الرحمن خلال موسم حج 1446هـ، بالتعاون مع المركز الوطني للأرصاد، ضمن باقة من الخدمات الرقمية، التي تسهم في تحسين رحلة الحجاج، وتعزيز سلامتهم أثناء تنقلهم في المشاعر المقدسة.

وتتيح هذه الخدمة لضيوف الرحمن الاطلاع على توقعات الطقس بشكل فوري ويومي، وتشمل درجة الحرارة، ونسبة الرطوبة، والرياح، وتغيرات الحالة المناخية، وذلك لمدة خمسة أيام مقبلة، مما يساعد الحجاج على تنظيم تحركاتهم، وأداء مناسكهم وفق أفضل الظروف الممكنة.

ويمكن الاستفادة من هذه الخدمة عبر تحميل تطبيق “توكلنا” من المتاجر الإلكترونية الرسمية “App Store, Google Play, AppGallery, Galaxy Store”، ضمن حزمة رقمية متكاملة، تُمكّن ضيوف الرحمن من أداء مناسكهم بكل يسرٍ وسهولة، بما يحقق مستهدفات برنامج خدمة ضيوف الرحمن أحد برامج رؤية المملكة 2030.

زار مدير عام حرس الحدود اللواء الركن شايع بن سالم الودعاني مركز العمليات الأمنية الموحدة “911” بمنطقة مكة المكرمة، وكان في استقباله قائد المركز الوطني للعمليات الأمنية العميد عمر بن عيضه الطلحي.

وتجول مدير عام حرس الحدود في أقسام المركز واطّلع على آلية سير العمل، وكيفية التعامل مع البلاغات والاتصالات الواردة للمركز وإحالتها إلى الجهة المختصة في أسرع وقت، ومتابعتها حتى انتهائها بدقة واحترافية عالية، وفق أحدث الوسائل التقنية الموحدة؛ لتقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن بعدة لغات على مدار 24 ساعة.

يذكر أن مركز العمليات الأمنية الموحدة “911” بمنطقة مكة المكرمة يخدم “16” محافظة، بجانب مدينة مكة المكرمة، ووحد عمل “47” غرفة عمليات في مكان واحد وبرقم طوارئ موحد هو “911”، ويختص باستقبال جميع المكالمات الطارئة الخاصة بعددٍ من الجهات الأمنية والخدمية.

زار وزير الإعلام الأستاذ سلمان بن يوسف الدوسري مركز العمليات الأمنية الموحدة “911” بمنطقة مكة المكرمة، وكان في استقباله قائد المركز الوطني للعمليات الأمنية العميد عمر بن عيضه الطلحي.

وتجول وزير الإعلام في أقسام المركز، واطلع على آلية سير العمل وكيفية التعامل مع البلاغات والاتصالات الواردة للمركز، وإحالتها إلى الجهة المختصة في أسرع وقت، ومتابعتها حتى انتهائها بدقة واحترافية عالية، وفق أحدث الوسائل التقنية الموحدة؛ لتقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن بعدة لغات على مدار 24 ساعة.

يذكر أن مركز العمليات الأمنية الموحدة “911” بمنطقة مكة المكرمة يخدم “16” محافظة، بجانب مدينة مكة المكرمة، ووحّد عمل “47” غرفة عمليات في مكان واحد، وبرقم طوارئ موحد هو “911”، ويختص باستقبال جميع المكالمات الطارئة الخاصة بعدد من الجهات الأمنية والخدمية.

ثمّن مستشار الرئيس الفلسطيني للشؤون الدينية والعلاقات الإسلامية وقاضي قضاة فلسطين الدكتور محمود الهباش استضافة المملكة 1000 حاج وحاجة ضمن ضيوف برنامج خادم الحرمين الشريفين للحج والعمرة والزيارة، وأكد أن ذلك يُعدُّ تكريمًا لأهالي الشهداء والأسرى والمصابين كل عام، وبلسمًا للجراح.

جاء ذلك خلال لقائه الحجاج الفلسطينيين المستضافين ضمن برنامج ضيوف خادم الحرمين الشريفين الذي تنفذه وزارة الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد، بمقر إقامتهم في مكة المكرمة.

وأوضح الدكتور الهباش أن هذه الاستضافة متصلة منذ سنوات، حيث يأنس بها أهالي فلسطين من ذوي الشهداء والأسرى والمصابين، لتخفف آلامهم ومصابهم، مبينًا أن موقف المملكة منذ بدء القضية الفلسطينية ثابت لم يتغير، فهي تدعم فلسطين بكل ما أوتيت من قوة، وفي ميادين متعددة ومختلفة: سياسيًا واقتصاديًا ودينيًا.

وفي ختام حديثه، رفع مستشار الرئيس الفلسطيني للشؤون الدينية والعلاقات الإسلامية الشكر والثناء لخادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز آل سعود، ولصاحب السمو الملكي الأمير محمد بن سلمان بن عبدالعزيز آل سعود ولي العهد رئيس مجلس الوزراء -حفظهما الله-، على خدمتهما للإسلام والمسلمين عامة، ودعم ورعاية أهالي فلسطين خاصة، وعلى كرم الحفاوة وجميل الضيافة لكل المستضافين في هذا البرنامج الإيماني، سائلًا الله أن يجزي الجميع خير الجزاء، وأن يحفظ المملكة من كل سوء ومكروه.

أفاد محافظ الهيئة العامة للأمن الغذائي المهندس أحمد بن عبدالعزيز الفارس بأن الهيئة، ممثلة بالبرنامج الوطني للحد من الفقد والهدر في الغذاء، أطلقت حملة توعوية بعنوان “حج بلا هدر” خلال موسم الحج 1446هـ، استكمالاً لدور الهيئة في الحد من الفقد والهدر الغذائي.

وأوضح م الفارس أن موسم الحج في كل عام يشهد توافد ملايين المسلمين من مختلف أنحاء العالم إلى المشاعر المقدسة، مما يتطلب رفع الوعي وتبني الاستهلاك المسؤول للغذاء؛ لخفض مستويات الهدر الغذائي، وتعزيز الاستدامة الغذائية، والتقليل من الآثار البيئية والاقتصادية، والمحافظة على قدسية فريضة الحج، وذلك تماشيًا مع تعاليم الإسلام في المحافظة على الغذاء.

وأكّد معاليه أن الحملة ستستمر طوال موسم الحج، وتتضمن برامج توعوية متعددة في المشاعر المقدسة، ومحتوى تثقيفيًا رقميًا ومطبوعًا، وفعاليات ميدانية، إلى جانب التعاون مع مختلف القطاعات الحكومية والخاصة وغير الربحية.

لضمان جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، وتمكينهم من أداء مناسكهم بكل يُسر وطمأنينة، تواصل وزارة السياحة جهودها الميدانية المكثفة في مدينة مكة المكرمة خلال موسم حج 1446هـ، عبر تنفيذ حملات رقابية وتوعوية على مرافق الضيافة السياحية بمختلف أنواعها، وذلك بالتعاون مع الجهات الحكومية ذات العلاقة.

ونفّذت الفرق الرقابية بالوزارة منذ بداية شهر ذي القعدة حتى يوم أمس 3,811 زيارة رقابية، و436 زيارة توعوية، على مرافق الضيافة في العاصمة المقدسة، كما تم التعامل مع 636 شكوى متنوعة تتعلق بمستوى النظافة، وجودة الخدمة، والحجز، والصيانة.

ووقفت الفرق الرقابية خلال جولاتها على مدى التزام المنشآت بالأنظمة واللوائح المعتمدة، من حيث النظافة، وتطبيق إرشادات السلامة، والتقيد بالتعليمات الصحية.

كما شملت الجولات التأكد من التزام المنشآت بعدم إسكان الحجاج دون تصريح حج، والامتثال للطاقة الاستيعابية، وتوفر خطط إخلاء واضحة ومصادر طاقة احتياطية.

وأكدت وزارة السياحة استمرارها في متابعة جودة الخدمات السياحية المقدمة لضيوف الرحمن، داعيةً الجميع إلى الإبلاغ عن أي ملاحظات من خلال الاتصال على المركز الموحد للسياحة “930” المتاح على مدار الساعة.