Author: jamal thabit

  • في سابقة فريدة من نوعها.. حافلات ذاتية القيادة لخدمة ضيوف الرحمن بحج 1444هـ

    في سابقة فريدة من نوعها.. حافلات ذاتية القيادة لخدمة ضيوف الرحمن بحج 1444هـ

    في سابقة فريدة بموسم حج هذا العام 1444هـ، وضمن مبادراتها في توفير خيارات نقل متعددة للتسهيل على حجاج بيت الله الحرام، تطلق الهيئة العامة للنقل تجربة الحافلات الترددية ذاتية القيادة لخدمة ضيوف الرحمن حرصًا على توفير تقنيات حديثة مبتكرة، تمكّن النقل الصديق للإنسان والبيئة.

     وتستخدم الحافلات ذاتية القيادة تقنيات الذكاء الاصطناعي والكاميرات والحساسات المحيطة بها للقيادة دون تدخّل بشري، ضمن مسار محدد؛ إذ تقوم بجمع المعلومات خلال الحركة وتحليلها لاتحاد القرارات اللازمة؛ بهدف تحسين تجربة الركاب، وضمان السلامة الحيوية.

    وتتسع الحافلة الواحدة لـ11 مقعدًا، وتسير 6 ساعات في الشحنة الواحدة، وتصل سرعتها إلى 30 كم في الساعة.

    وتهدف الخدمة إلى تسهيل تنقل ضيوف الرحمن، وقياس مدى جدوى استخدام هذه التقنيات في الحج، ووضع الاشتراطات اللازمة لها في الأعوام القادمة لتشغيلها بالشكل التجاري.

    كما تم تخصيص مسار رقم 6 لإجراء التجربة، الذي يبلغ طوله 4 كم، وعرضه 11 مترًا.

    ويأتي ذلك ضمن دور الهيئة في توفير خيارات نقل مختلفة ومتنوعة، وتبنّي التقنيات الحديثة والتنقل الذكي لقياس مدى ملاءمتها ومساهمتها في توفير تجربة تنقل مميزة لضيوف الرحمن، وضمان تنقّلهم وأدائهم المناسك براحة واطمئنان.

  • “الالتزام البيئي” يُعيد الحياة الخضراء لألف موقع متدهور بيئيًّا

    “الالتزام البيئي” يُعيد الحياة الخضراء لألف موقع متدهور بيئيًّا

    أعلن الرئيس التنفيذي للمركز الوطني للرقابة على الالتزام البيئي، المهندس علي الغامدي، خطة وطنية، تهدف إلى تقييم وإعادة تأهيل المواقع المتدهورة بيئيًّا في مختلف مناطق السعودية، الناتجة من مخالفات لبعض المنشآت العاملة في قطاعات صناعية أو زراعية في أراضٍ مهجورة، تركت أثرًا على المياه الجوفية والتربة.
    وأشار الغامدي إلى أن المركز بدأ في إعداد دراسات لحصر وجمع البيانات اللازمة عن تلك المواقع المتدهورة، وتقييم الوضع البيئي لمواقع التعدين المهجورة ومواقع استخراج المواد، والمحاجر ومقالع الصخور والمعادن والخامات، ومناهل الرمال ومواد البناء. كما تتضمن الدراسات الأراضي الزراعية المتدهورة والمهجورة التي نتج منها استنزاف الموارد الطبيعية، أو تدمير الموائل البيئية، أو انقراض الحياة الفطرية، أو تلوث الأوساط البيئية وتدني مستوى جودة الهواء والمياه والتربة.
    من جهته، أوضح المدير التنفيذي للأداء البيئي في المركز، د. عبدالرحمن الشهري، أن أهمية هذه الخطة الوطنية تكمن في وقف التدهور البيئي، الذي سبّب تغيرًا في طبيعة البيئة المحيطة بتلك المواقع، وأخل بالتوازن الطبيعي بين العناصر الطبيعية للأرض بشكل مباشر أو غير مباشر؛ وهو ما تسبب في تدهور الأوساط البيئية وتأثيرات سلبية على الصحة العامة.
    وأفاد الشهري بأن الخطة الوطنية ستعمل وفق منهجيات علمية، تبدأ بجمع العينات، ثم تحليلها لتحديد عناصر التلوث. مضيفًا بأن المشروع الوطني سيقوم بمسح ميداني لـ1000 موقع متدهور بيئيًّا على مستوى جميع مناطق المملكة، ثم إعداد دراسات بيئية تفصيلية لعدد 130 موقعًا بيئيًّا، وسيعمل على تطبيق واتباع أفضل الممارسات المحلية والعالمية المتبعة لمنع استمرار تلويث الأوساط البيئية، ثم إعادة تأهيلها عبر خطط تصحيح سيتم الانتهاء منها خلال ٢٩ شهرًا.
    وسيعمل المركز مع جميع الجهات ذات العلاقة، المسؤولة عن التدهور البيئي، من أجل إعادة التأهيل للمواقع، وتطوير خطة عمل لتصحيح هذا التدهور البيئي مع الجهات المتسببة، إضافة إلى توفير آلية لمتابعة أعمال تنفيذ إعادة التأهيل والمراقبة البيئية حتى يتم تنفيذ جميع مستهدفات التأهيل البيئي.

  • دارا الرعاية الاجتماعية للمسنين والمسنات تُسلطان الضوء على الخدمات المقدمة لكبار السن

    دارا الرعاية الاجتماعية للمسنين والمسنات تُسلطان الضوء على الخدمات المقدمة لكبار السن

    شاركت دارا الرعاية الاجتماعية للمسنين والمسنات بالرياض، التابعتان لفرع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، في المعرض التوعوي الذي أقامه قسم الخدمة الاجتماعية بالمدينة الطبية لجامعة الملك سعود في بهو العيادات الخارجية بمستشفى الملك خالد الجامعي بمناسبة اليوم العالمي للتوعية بشـأن الإساءة لكبار السن.
    وتمثلت المشاركة بركن تعريفي بإشراف وحضور عدد من الكادر الوظيفي، يبيّن جميع الخدمات الإدارية والطبية والنفسية والغذائية التي تقدمها الداران لنزلائهما من كبار السن من الجنسين.
    يذكر أن الدور والمراكز الإيوائية التابعة لفرع موارد وتنمية الرياض، بما فيها المتخصصة برعاية المسنين والمسنات، تحرص دومًا على المشاركة في مثل هذه المناسبات التي تساهم فعلاً في إبراز الجهود المبذولة، وتسليط الضوء على كل الخدمات المقدمة لآبائنا المسنين، وتعكس اهتمام الدولة بهم من أجل تمكينهم من العيش في بيئة تحفظ حقوقهم، وتصون كرامتهم.

  • “المظالم” يُنظّم جلسة توعوية عن الأمن السيبراني

    “المظالم” يُنظّم جلسة توعوية عن الأمن السيبراني

    أقام ديوان المظالم بالتعاون مع الهيئة الوطنية للأمن السيبراني اليوم جلسة توعوية بالأمن السيبراني، وذلك بالقاعة الكبرى في المقر الرئيسي لديوان المظالم بالرياض.

    واشتملت الجلسة التي شارك فيها نائب رئيس ديوان المظالم للشؤون القضائية الشيخ علي بن محمد السلطان، ونائب محافظ الهيئة الوطنية للأمن السيبراني المهندس الربدي بن فهد الربدي، وعدد من قضاة وقيادات ديوان المظالم الإدارية والتقنية، ومنسوبو الهيئة، على مجموعة من المحاور؛ للتعريف بمجال الأمن السيبراني، وما توليه المملكة من اهتمام لتوفير البيئة الآمنة للبيانات والتقنيات التشغيلية، والحاجة الماسة للأمن السيبراني، وحماية البنى التحتية الحساسة بما يتحقق معها النمو والازدهار، وتعزيز جهود الأمن والحماية للشبكات والأنظمة.

    وتأتي هذه الجلسة بوصفها تعاونًا ثانيًا في أقل من شهر بين ديوان المظالم والهيئة الوطنية للأمن السيبراني؛ إذ نُظمت جلسة تثقيفية حضورية لمنسوبي الديوان عن أهمية الأمن السيبراني وحماية البينات، وذلك ضمن علاقة تشاركية وتعاون دائم بين ديوان المظالم ومنظمات القطاع العام، استكمالاً لمشروع الحوكمة والرقمنة والذكاء الاصطناعي الذي يسعى ديوان المظالم لتطوير إمكانات كوادره البشرية ومداركهم لخدمته.

  • أحرقوا المنازل والمركبات.. مئات المستوطنين يقتحمون “ترمسعيا” بالضفة

    أحرقوا المنازل والمركبات.. مئات المستوطنين يقتحمون “ترمسعيا” بالضفة

    أفادت هيئة مقاومة الجدار والاستيطان بأن مئات المستوطنين المسلحين شنوا اليوم هجومًا همجيًّا غاشمًا، وأحرقوا خلاله عشرات المنازل والمركبات الفلسطينية في قرية ترمسعيا بمدينة رام الله بالضفة الغربية.

    وأبانت أن مئات المستوطنين اقتحموا قرية ترمسعيا، بحوزتهم أسلحة نارية، وسط إطلاق نار كثيف، وأحرقوا نحو 30 منزلاً، و60 مركبة فلسطينية، بحماية من قوات الاحتلال الإسرائيلي، التي انتشرت على مداخل القرية لتأمين عمليات اقتحام المستوطنين، مبينة أن ما تتعرض له قرية ترمسعيا، هي سياسة الأرض المحروقة، التي تهدف لتدمير كل ما هو فلسطيني.

  • مفتي المملكة يوصي الحجاج بالإخلاص واتباع السنة في أداء شعائر الحج

    مفتي المملكة يوصي الحجاج بالإخلاص واتباع السنة في أداء شعائر الحج

    ألقى سماحة المفتي العام للمملكة رئيس هيئة كبار العلماء الرئيس العام للبحوث العلمية والإفتاء الشيخ عبدالعزيز بن عبدالله بن محمد آل الشيخ كلمة بمناسبة الحج، أوصى فيها حجاج بيت الله الحرام بإخلاص الحج لله تعالى، واتباع سنة نبيه المصطفى، وأن يعظموا حرمات الله وشعائره أثناء أدائهم النسك.

    وقال سماحته: “نحمد الله -عز وجل- أن مَنَّ علينا بهذا الدين العظيم، دين الإسلام، الذي شرعه الله على أركان ودعائم عظيمة، قال عبدالله ورسوله محمد بن عبدالله صلى الله عليه وسلم: (بُني الإسلام على خمس، شهادة أن لا إله إلا الله، وأن محمدًا رسول الله، وإقام الصلاة، وإيتاء الزكاة، وصوم رمضان، وحج البيت). وفي هذه الأيام المباركة يتوافد حجاج بيت الله إلى البلد الأمين في ظل تسهيلات وخدمات جليلة، تقدمها هذه الدولة المباركة (المملكة العربية السعودية) أدام الله عزها وتوفيقها”.

    وتابع: “وبهذه المناسبة نوصي حجاج بيت الله الحرام بالأمور الآتية: أولاً: أن يُخلص الحاج حجه لله تعالى، وهو أن يقصد المسلم بحجه وجه الله وحده، قال تعالى: {وَمَا أُمِرُوا إِلَّا لِيَعْبُدُوا اللَّهَ مُخْلِصِينَ لَهُ الدِّينَ حُنَفَاءَ وَيُقِيمُوا الصَّلَاةَ وَيُؤْتُوا الزَّكَاةَ وَذَلِكَ دِينُ الْقَيِّمَةِ}. (البينة: 5). ثانيًا: أن يحرص الحاج على اتباع سنة النبي صلى الله عليه وسلم في حجه؛ لذلك حرص عليه الصلاة والسلام في حجته التي ودَّع فيها الناس أن يتلقوا عنه مناسكهم قائلاً لهم: (خذوا عني مناسككم)”.

    وأردف: “ثالثًا: أن يعظم الحاج حرمات الله في الحج. قال الله تعالى في سورة الحج: {ذَلِكَ وَمَن يُعَظِّمْ حُرُمَاتِ اللَّهِ فَهُوَ خَيْرٌ لَّهُ عِندَ رَبِّهِ وَأُحِلَّتْ لَكُمُ الْأَنْعَامُ إِلَّا مَا يُتْلَى عَلَيْكُمْ فَاجْتَنِبُوا الرِّجْسَ مِنَ الْأَوْثَانِ وَاجْتَنِبُوا قَوْلَ الزُّورِ} (الحج: 30). وقال جل وعلا: {ذَلِكَ وَمَن يُعَظِّمْ شَعَائِرَ اللَّهِ فَإِنَّهَا مِن تَقْوَى الْقُلُوبِ} (الحج: 32). ويدخل في حرمات الله وشعائره مناسك الحج. ومن تعظيمها أن يأتي بأركانها وواجباتها، كما قال الله تعالى: {وَأَتِمُّوا الْحَجَّ وَالْعُمْرَةَ لِلَّهِ فَإِنْ أُحْصِرْتُمْ فَمَا اسْتَيْسَرَ مِنَ الْهَدْيِ وَلَا تَحْلِقُوا رُءُوسَكُمْ حَتَّى يَبْلُغَ الْهَدْيُ مَحِلَّهُ فَمَن كَانَ مِنكُم مَّرِيضًا أَوْ بِهِ أَذًى مِّن رَّأْسِهِ فَفِدْيَةٌ مِّن صِيَامٍ أَوْ صَدَقَةٍ أَوْ نُسُكٍ فَإِذَا أَمِنتُمْ فَمَن تَمَتَّعَ بِالْعُمْرَةِ إِلَى الْحَجِّ فَمَا اسْتَيْسَرَ مِنَ الْهَدْيِ فَمَن لَّمْ يَجِدْ فَصِيَامُ ثَلَاثَةِ أَيَّامٍ فِي الْحَجِّ وَسَبْعَةٍ إِذَا رَجَعْتُمْ تِلْكَ عَشَرَةٌ كَامِلَةٌ ذَلِكَ لِمَن لَّمْ يَكُنْ أَهْلُهُ حَاضِرِي الْمَسْجِدِ الْحَرَامِ وَاتَّقُوا اللَّهَ وَاعْلَمُوا أَنَّ اللَّهَ شَدِيدُ الْعِقَابِ} (البقرة: 196) .

    ومن تعظيم حرمات الله أن يبتعد الحاج عن المعاصي والسيئات، قال الله تعالى: {إِنَّ الَّذِينَ كَفَرُوا وَيَصُدُّونَ عَن سَبِيلِ اللَّهِ وَالْمَسْجِدِ الْحَرَامِ الَّذِي جَعَلْنَاهُ لِلنَّاسِ سَوَاءً الْعَاكِفُ فِيهِ وَالْبَادِ وَمَن يُرِدْ فِيهِ بِإِلْحَادٍ بِظُلْمٍ نُّذِقْهُ مِنْ عَذَابٍ أَلِيمٍ} (الحج: 25).

    ومن تعظيم حرمات الله أن يتعاون الحاج مع الجهات المسؤولة في إنفاذ كل الأنظمة والخطط التي ما وضعت إلا لتيسير تنقلات الحجاج وطمأنينتهم وسكينتهم، فقد حث النبي -صلى الله عليه وسلم- الناس في حجة الوداع في تنقلاتهم على السكينة وعدم العجلة، وكان في طريقه من عرفة إلى مزدلفة يوصيهم بقوله: (السكينة السكينة، فإن البر ليس بالإيضاع). يعني: ليس بالإسراع.

    كذلك من تعظيم حرمات الله أن يحرص الحاج على نظافة المشاعر، ويتعاون مع الجهات ذات العلاقة التي تبذل جهودًا كبيرة لتحقيق ذلك.. قال النبي صلى الله عليه وسلم: (الإيمان بضع وسبعون أو بضع وستون شعبة، فأفضلها قول لا إله إلا الله، وأدناها إماطة الأذى عن الطريق، والحياء شعبة من الإيمان).

    ومن تعظيم حرمات الله أن يقبل الحاج على حجه، ويبتعد عن كل ما يؤثر على حجه وطمأنينته وسكينته، سواء كان ذلك من الخصام والمراء الذي يوقع الشحناء والبغضاء، أو من الهتافات والشعارات السياسية، فموطن الحج موطن ذكر وعبادة، قال الله تعالى: {الْحَجُّ أَشْهُرٌ مَّعْلُومَاتٌ فَمَن فَرَضَ فِيهِنَّ الْحَجَّ فَلَا رَفَثَ وَلَا فُسُوقَ وَلَا جِدَالَ فِي الْحَجِّ وَمَا تَفْعَلُوا مِنْ خَيْرٍ يَعْلَمْهُ اللَّهُ وَتَزَوَّدُوا فَإِنَّ خَيْرَ الزَّادِ التَّقْوَى وَاتَّقُونِ يَا أُولِي الْأَلْبَابِ} (البقرة: 197) .

    وعلينا في هذا المقام أن نستشعر نعمة الله على المسلمين، بما يسر الله تعالى لهم حج بيته الحرام، والاجتماع في هذا المكان المبارك، في ظل خدمات عظيمة، وتسهيلات كبيرة، تقدمها حكومة خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز آل سعود -حفظه الله-، أسهمت بفضل الله في أن يؤدي الحجاج حج بيته الحرام في يسر وطمأنينة، وسلامة وسكينة. ونسأل الله تعالى أن يجزي خادم الحرمين الشريفين وسمو ولي عهده الأمين -حفظهما الله- وحكومتهما الرشيدة خير الجزاء، كما نسأله سبحانه أن ييسر على الحجاج حجهم، وأن يكمل لهم شعيرتهم، وأن يردهم إلى بلادهم سالمين مأجورين، وأن يحفظ بلادنا وسائر بلاد المسلمين”.

  • القبض على 16 مخالفًا لنظام البيئة بمنطقتَي مكة المكرمة والمدينة المنورة

    القبض على 16 مخالفًا لنظام البيئة بمنطقتَي مكة المكرمة والمدينة المنورة

    قبضت القوات الخاصة للأمن البيئي على 16 مخالفًا لنظام البيئة لاستغلالهم الرواسب دون ترخيص بمنطقتي مكة المكرمة والمدينة المنورة.

    وأوضحت القوات أنه جرى ضبط 12 آلية تستخدم في نقل الرمال وتجريف التربة، يعمل عليها 5 مقيمين من الجنسية اليمنية، و4 مقيمين من الجنسية الباكستانية، ومقيمان من الجنسية السودانية، ومقيمان من الجنسية المصرية، و3 مواطنين، وطبقت الإجراءات النظامية بحقهم.

    وحثت القوات الخاصة للأمن البيئي على الإبلاغ عن أي حالات تمثل اعتداء على البيئة أو الحياة الفطرية على الرقم “911” بمناطق مكة المكرمة والرياض والشرقية، و”999″ و”996″ في بقية مناطق المملكة.

  • الإنتاج الفعلي في 2025م.. ترخيص “سير” لصناعة السيارات الكهربائية بالمملكة

    الإنتاج الفعلي في 2025م.. ترخيص “سير” لصناعة السيارات الكهربائية بالمملكة

    كشفت وزارة الصناعة والثروة المعدنية عن إصدارها ترخيصًا صناعيًا لـشركة “سير”، أول علامة تجارية سعودية لصناعة السيارات الكهربائية في المملكة؛ لإقامة منشأة تصنيع السيارات الكهربائية على مساحة تزيد على مليون متر مربع في الوادي الصناعي في مدينة الملك عبدالله الاقتصادية.

    وكان صاحب السمو الملكي الأمير محمد بن سلمان بن عبدالعزيز آل سعود ولي العهد رئيس مجلس الوزراء رئيس مجلس إدارة شركة “سير” -حفظه الله- قد أعلن إطلاق شركة “سير” في نوفمبر الماضي، التي تعد مشروعًا مشتركًا بين صندوق الاستثمارات العامة وشركة فوكسكون  “Foxconn”.

    وأوضح المتحدث الرسمي لوزارة الصناعة والثروة المعدنية جراح بن محمد الجراح أن قطاع صناعة السيارات يعد أحد أهم القطاعات المستهدفة في الاستراتيجية الوطنية للصناعة؛ إذ يمثـل هذا القطـاع فرصـة إقليميـة جذابـة بالنظـر إلى حجـم سـوق المركبـات الخفيفـة الذي من المتوقع أن يتضاعف نمـوه عالميًا خلال السـنوات العـشر المقبلة.

    وأكد الجراح أن قطاع صناعة السيارات سـيخلق دفعـة قويـة للقطاعـات الصناعية ذات الأولوية، مثـل: المعـادن، والكيماويـات.. ويسـهم في تحقيق طموحـات المملكـة الهادفـة إلى إثراء مصادر التنوع الاقتصادي، كمـا ستظهر الفائـدة التي سيعـود بهـا هـذا القطـاع مـن خلال مـا تتمتـع بـه المملكـة مـن قـدرة عالية على التصديـر إلى العديـد مـن الأسواق المجـاورة.

    وبين المتحدث الرسمي لوزارة الصناعة والثروة المعدنية أن أهمية قطاع صناعة السيارات تعود بفوائد متعددة على الاقتصاد الوطني وعلى الصناعة المحلية؛ إذ سـيؤدي تطويـر هـذا القطـاع إلى نقل المعرفة، وتوطين الصناعة، وتنمية المحتوى المحلي، إضافة إلى إيجاد الفرص الوظيفية النوعية لأبناء الوطن.

    الجدير بالذكر أن شركة “سير” أول علامة تجارية سعودية لصناعة السيارات الكهربائية في المملكة، وتعمل على تصميم سيارات السيدان وسيارات الدفع الرباعي ذات التقنيات المتطورة في المملكة ومنطقة الشرق الأوسط، وتصنيعها وبيعها.

    ومن المخطط أن يبدأ الإنتاج الفعلي خلال عام 2025م من منشأة التصنيع في مدينة الملك عبدالله الاقتصادية وفق أفضل المعايير العالمية، وأحدث التقنيات لضمان كفاءة التصنيع، وترشيد استهلاك الطاقة والمياه، والمحافظة على البيئة.

    وستسهم الشركة في جذب استثمارات أجنبية مباشرة تصل إلى 562 مليون ريال سعودي لدعم الاقتصاد، وتوفير 30 ألف فرصة عمل بشكل مباشر وغير مباشر.

    ومن المتوقع أن تصل مساهمة “سير” في الناتج المحلي الإجمالي لاقتصاد المملكة إلى 30 مليار ريال سعودي بحلول عام 2034.

  • “الصناعة” تراقب المنشآت الصناعية 1577 مرة خلال مايو 2023

    “الصناعة” تراقب المنشآت الصناعية 1577 مرة خلال مايو 2023

    كشفت وزارة الصناعة والثروة المعدنية، ممثلة بالإدارة العامة لمراكز الخدمة الشاملة الصناعية وإدارة الالتزام، عن تنفيذها 1577 زيارة ميدانية على المنشآت الصناعية في عدد من مناطق المملكة خلال شهر مايو الماضي؛ وذلك في إطار جولات الوزارة الدورية لمتابعة المصانع، والوقوف على مدى جاهزيتها، والتأكد من التزامها بتطبيق معايير الجودة والاشتراطات اللازمة.

    وأوضح المتحدث الرسمي لوزارة الصناعة والثروة المعدنية الأستاذ جراح بن محمد الجراح أن الزيارات الميدانية المنفذة خلال الشهر الماضي شملت 541 زيارة على المصانع في منطقة الرياض، و385 زيارة في منطقة مكة المكرمة، و342 زيارة في المنطقة الشرقية، و91 زيارة في منطقة القصيم، بينما نفذت 82 زيارة في منطقة عسير، و53 زيارة على مصانع منطقة المدينة المنورة، و23 زيارة في منطقة تبوك، و18 زيارة في منطقة الجوف، كما نفذت 16 زيارة على مصانع منطقة نجران، و12 زيارة في منطقة جازان، و9 زيارات في منطقة الباحة، و4 زيارات في منطقة الحدود الشمالية، وزيارة واحدة في منطقة حائل.

    وأكد الجراح أن زيارات الوزارة الميدانية مستمرة بشكل دوري للوقوف على جاهزية المنشآت الصناعية، والتأكد من تطبيق المعايير والاشتراطات اللازمة، ومتابعة التزام المصانع بتوفير منتجات ذات جودة عالية وفقًا للمعايير والمواصفات المعتمدة، إضافة إلى التحقق من سلامة المنتجات، وتصحيح أوضاع المصانع الواقعة خارج المدن الصناعية.

    وشدد على أن الوزارة تسعى من خلال هذه الزيارات إلى تحفيز الصناعات المحلية في جميع القطاعات، ومتابعة جودة المنتج المحلي، وتعزيز التعاون مع شركائها في القطاع؛ وذلك من أجل مواكبة الحراك الصناعي في المملكة، بما يعكس الصورة الإيجابية عن جودة المنتجات الوطنية، وقدرتها على المنافسة عالميًا، إضافة إلى توفير احتياج السوق المحلي وتعزيز المعروض فيه.

    يذكر أن وزارة الصناعة والثروة المعدنية تشترط على أي منشأة صناعية الحصول على رخصة سلامة صادرة عن الدفاع المدني، وتوفيرها لوسائل السلامة تبعًا لطبيعة النشاط، إضافة إلى التأكد من توفر مخارج الطوارئ، ونظام للإطفاء، وتخزين المواد الخام والمنتجات بطريقة آمنة.

  • “الطيران المدني”: “الخطوط السعودية” ومطار المدينة الدولي الأفضل خلال مايو 2023م

    “الطيران المدني”: “الخطوط السعودية” ومطار المدينة الدولي الأفضل خلال مايو 2023م

    تعزيزًا للشفافية وإظهارًا للمصداقية، وحرصًا على شكاوى المسافرين، أصدرت الهيئة العامة للطيران المدني اليوم مؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات من واقع عدد الشكاوى المرفوعة من المسافرين للهيئة خلال شهر مايو 2023م.

    وكشفت الهيئة عن إجمالي الشكاوى التي رفعت من المسافرين على الناقلات الجوية خلال شهر مايو الماضي، التي بلغت “811” شكوى، ورصد المؤشر أن الخطوط الجوية السعودية جاءت أقل شركات الطيران شكاوى بواقع “18” شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد لشهر مايو وصلت إلى 97%، بينما حل طيران ناس ثانيًا بواقع “25” شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 91%، وجاء ثالثًا طيران أديل؛ إذ وصل عدد الشكاوى إلى “36” شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 90%.

    وجاء أكثر تصنيفات الشكاوى تداولاً لشهر مايو عن خدمات الأمتعة أولاً، ثم التذاكر، ثم الرحلات.

    وأوضحت الهيئة أن مؤشر تصنيف مقدمي خدمات المطارات لشهر مايو الماضي أشار إلى حصول مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي على أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة بما نسبته 1% لكل 100 ألف مسافر خلال شهر مايو، وذلك في المؤشر الخاص بالمطارات الدولية التي يزيد أعداد المسافرين فيها على 6 ملايين مسافر سنويًّا، وبواقع 5 شكاوى، وبنسبة معالجة للشكاوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100%، كما حصل مطار حائل الدولي على أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة، وذلك في المؤشر الخاص بالمطارات الدولية التي يقل أعداد المسافرين فيها عن 6 ملايين مسافر سنويًّا، بما نسبته 1% لكل 100 ألف مسافر، بواقع شكوى واحدة، وبنسبة معالجة للشكاوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100%.

    وفي المؤشر الخاص بالمطارات الداخلية كان مطار عرعر أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة بما نسبته 4% لكل 100 ألف مسافر، بواقع شكوى واحدة، وبنسبة معالجة للشكاوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100%.

    وبينت هيئة الطيران المدني أن إصدار التقرير الشهري لمؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة يهدف إلى تقديم معلومات للمسافرين عن أداء مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات في حل شكاوى عملائهم؛ ليتمكن المسافرون من اختيار مقدم الخدمة المناسب، فضلاً عن تعزيز الشفافية وإظهار مصداقية الهيئة، وحرصها على شكاوى المسافرين، وتحفيز المنافسة العادلة بين مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات؛ لتطوير وتحسين الخدمات.

    يذكر أن الهيئة وفرت قنوات تواصل متعددة على مدار الساعة لتحقيق ضمان التفاعل مع المسافرين ورواد المطار عن طريق قنوات الاتصال الآتية: مركز الاتصال الموحد “8001168888”، وخدمة “واتس آب” على الرقم 0115253333، وحسابات مواقع التواصل الاجتماعي، والبريد الإلكتروني، والموقع الإلكتروني. وتتلقى الهيئة الشكاوى من خلال تلك القنوات التي تنوعت بين إصدار بطاقات الصعود، وتعامل الموظفين، وخدمة الأشخاص ذوي الإعاقة والحركة المحدودة.. وغيرها.

    ودعمًا من الهيئة العامة للطيران المدني لشركاء النجاح لديها من المطارات أعدت الهيئة كتيبًا يتضمن إرشادات لكيفية التعامل مع شكاوى المسافرين في المطارات، وتم تعميمه على مشغلي المطارات؛ إذ يحدد الضوابط واتفاقيات مستوى الخدمة التي يجب الالتزام بها لجميع أنواع الشكاوى والاستفسارات، إلى جانب تدريب موظفي شركات الطيران الوطنية وشركات الخدمات الأرضية ممن لهم علاقة مباشرة بالمسافرين على الالتزام باللائحة التنفيذية لحماية حقوق العملاء، وذلك عن طريق ورش عمل تقام لهم من حين لآخر.

  • “الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر” تُقدِّم خدماتها التوعوية للحجاج بأحدث التقنيات

    “الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر” تُقدِّم خدماتها التوعوية للحجاج بأحدث التقنيات

    ضمن خطتها التشغيلية والتوعوية للعمل خلال موسم حج هذا العام، فعّلت الرئاسة العامة لهيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر جهاز “مبرور” التوعوي في الدوريات الميدانية لخدمة الزوار وضيوف الرحمن.  

    ويساعد جهاز “مبرور” في نقل الوسائط الرقمية بتقنية “الواي فاي”، ويغطي نطاق البث مدى يصل إلى 350 مترًا، ولديه قدرة استيعابية لخدمة أكثر من 100 جهاز ذكي في آن واحد.

    وتتاح الخدمة في مركز هيئة البقيع، وشهداء أحد، ومركز الميقات، ومحطة حجاج البر، ومحطة حجاج الجو والبحر، ومحطة قطار الحرمين، ومطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي، وفقًا لـ”أخبار 24″.

    وتحوي الدورية الميدانية مجموعة مواد توعوية للحج والعمرة والزيارة بـ15 لغة عالمية، وكروتًا تعريفية للمنصة التوعوية. كما تشمل الخدمات توجيه الزوار وإرشادهم بالزيارة الشرعية الصحيحة، باستخدام اللوحات التوعوية الرقمية وخدمة “الباركود” الذي من خلاله يمكنهم الدخول على موقع الرئاسة الرسمي للتوعية بجميع اللغات الحية.

  • متقدمة 11 مركزًا.. “الخطوط السعودية” بالمركز الـ23 ضمن أفضل شركات الطيران عالميًّا

    متقدمة 11 مركزًا.. “الخطوط السعودية” بالمركز الـ23 ضمن أفضل شركات الطيران عالميًّا

    حققت الخطوط السعودية إنجازًا مميزًا في ترتيب شركات الطيران الأفضل عالميًّا لعام 2023م، بتقدمها 11 مركزًا في تصنيف “سكاي تراكس”، وحصولها على المركز الـ23 في الترتيب، من واقع التصويت الذي شارك فيه ملايين المسافرين حول العالم.

    وجاء إعلان ذلك خلال معرض باريس الجوي 2023م “لوبورجيه” في نسخته الـ54 المنعقد في العاصمة الفرنسية باريس.

    ويأتي هذا التقدم للخطوط السعودية في تصنيف “سكاي تراكس” في الوقت الذي تسعى من خلاله “السعودية” إلى الإسهام في تحقيق مستهدفات الاستراتيجية الوطنية للنقل والخدمات اللوجستية، والاستراتيجية الوطنية لقطاع الطيران، إضافة إلى دورها في تعزيز جهود المملكة في خدمة ضيوف الرحمن القادمين للحج والعمرة، ودعم وتشجيع صناعة السياحة الوطنية من خلال مشاركتها في جميع المواسم والفعاليات الترفيهية والثقافية والرياضية والاقتصادية المختلفة.

    يذكر أن “السعودية” سبق أن حققت قفزات مميزة في هذا التصنيف العالمي؛ إذ قفزت من المركز الـ82 إلى المركز الـ51 في عام 2017م، وإلى المركز الـ26 في عام 2021م، وحصدت لقب أكثر شركات الطيران تحسنًا في كلا العامين.