Author: Ahmed Deif

رغم الوضع الاقتصاد الجامد وحالة عدم اليقين التي تسيطر عليه، شهدت الأسواق الأميركية خلال الأشهر الأخيرة نشوء عدد قياسي من الشركات، وهو توجه غذاه انتشار البطالة وسهولة التمويل.

وقال مؤسس مركز ريادة الأعمال الأميركية ورئيسه جون ديري لوكالة فرانس برس إن “الأمر ليس مفاجئا كما قد يعتقد المرء”. ولاحظ أن “الناس يطلقون أعمالهم الخاصة لأنهم فقدوا وظائفهم. ولأن لديهم المال للقيام بذلك”.

فأسعار الفائدة عند أدنى مستوياتها والمصارف تميل إلى الإقراض، فضلاً عن أن مستوى المدخرات ارتفع جدا، ويعود الفضل الأساسي في ذلك إلى المساعدات التي تقدمها الحكومة. بين يوليو وسبتمبر، تم إنشاء 1,6 مليون شركة في الولايات المتحدة، وهو رقم قياسي يسجل خلال ربع عام.

-تأثير الوباء-

وقال جيه.دي لاروك الذي يرأس “نتوورك فور تيتشينغ أنتربرونورشيب” وهي منظمة توفر تدريبات لريادة الأعمال خصوصا بين الشباب في 12 بلدا “لقد شجع الوباء الشباب والكبار على الشروع في أعمالهم التجارية. والسبب بسيط جداوهو أنهم فقدوا وظائفهم”. وتابع “يرى الناس أن العالم يتغير، وأن ثمة حاجات جديدة” موضحا أن هذه الأفكار “تلبي الحاجات التي ولدت من أزمة كوفيد-19”.

ومنذ أن ضرب الوباء الاقتصاد، تمكّن “عدد كبير ومتزايد من البالغين” من ترجمة أفكار كانت تتبلور في رؤوسهم منذ مدة طويلة “لم يتمكنوا في السابق من إطلاقها بسبب افتقارهم إلى المال أو عدم وجود فرصة مناسبة”. وهذه كانت حال ليلاند لامبرت “38 عاما”.

وقال المدير السابق للعمليات في مركز استقبال في سولت ليك سيتي الأميركية لوكالة فرانس برس “في منتصف حزيران/يونيو، أبلغت بأنني سأخسر وظيفتي”.

ومع انعدام احتمال العثور على وظيفة على المدى القصير، أتيحت له الفرصة لإطلاق فكرة كانت تراوده منذ سنوات، وهي إعطاء حصص في التدريب والتنمية الشخصية. وتابع لامبرت “كانت لدي وظيفة فقلت لنفسي: يمكنني التفكير في الأمر في وقت فراغي وبعدها فقدت هذه الوظيفة “…” لذلك قررت أن أباشرها”.

ومن أجل تحسين مشروعه، عاود لامبرت دراسته لمدة ستة أشهر، لكنه لا يستبعد الاضطرار إلى البحث عن وظيفة بدوام جزئي إذا لم ينطلق عمله بالسرعة الكافية.

-خدمات التوصيل-

منذ بداية الأزمة، فقد 22 مليون أميركي وظائفهم. ما زال نصفهم عاطلين من العمل ناهيك بأولئك الذين شهدوا تراجع دخلهم بشكل كبير. وفي حين أن معاناة قطاعات معينة مثل المطاعم والسياحة مستمرة، فإن إنشاء مشروع تجاري هو أحيانا الطريقة الوحيدة لكسب لقمة العيش. ومن الصعب معرفة القطاعات التي استفادت لأن البيانات الرسمية لا تحددها. لكن جون ديري تكلّم عن نشاطات معينة “مرتبطة بأزمة كوفيد-19. على سبيل المثال، خدمات توصيل الوجبات” عبر أوبر التي تشمل عددا من الخدمات الأخرى.

وأوضح أستاذ الاقتصاد في جامعة ماريلاند جون هالتيوانغر أن خدمات التسليم عبر أمازون التي تعمل على مبدأ أوبر نفسه، لديها مستقبل مشرق. وشرح أن “كوفيد-19 يعمل على تسريع التوجهات الجارية أصلا في الاقتصاد”، مثل تطوير المبيعات عبر الإنترنت.

وبالنسبة إليه، هناك “الكثير من الفرص” التي يجب اغتنامها في هذا المجال، لأن “بعض هذه التغييرات سيصبح دائماً والشركات التي ستسهل حدوث ذلك، على ما أعتقد، سيكون وضعها جيدا”.

 

تُوفّر باريس المناخ المثاليّ للحب، إذا أنها، بجسورها وساحاتها ومقاعدها العامة، مدينة الرومنسية بامتياز، إلاّ أن الفرنسيين الشباب يجدون في زمن جائحة كوفيد-19 صعوبة في الإقدام على الخطوة الأولى، ولم تبق لهم من أسلحة الإغراء سوى.. النظرات.

تراوح أعمار يوتام ومود وفلور ويانيس بين العشرين والثلاثين، ويعتبرون جميعاً أن الكمامة تشكّل عائقاً دون مساعيهم إلى الإغواء.

أمام جامعة السوربون التي يتابع فيها دراسته، قال يوتام لوكالة فرانس برس “نحن في سن الشباب، ونرغب بطبيعة الحال في أن نلتقي أشخاصاً ونحوز إعجابهم، لكنّ الكمامة تشكّل مصدر إزعاج” في هذا المجال.

ويرى يوتام الذي يتخصص في التاريخ أن “تعابير الوجه مهمة جداً، كالابتسامة والضحكة، لكنّ عدم التمكن من إظهار هذه التعابير يجعل فنّ الإغراء أكثر تعقيداً”. لكنّه يؤكّد أنها “ليست نهاية هذا الفنّ، فالبارعون في هذا المجال يمكنهم أن يجدوا الطريقة المناسبة”.

ويؤكد عدد من التلاميذ المراهقين وطلاب الجامعات أن السرّ يكمن في العينين. وترى مود أن النظرات “ستصبح هي الأساس، والممرّ الذي تعبر منه كل العواطف والمشاعر”. وتضيف “هذا ما سنركّز عليه الآن، إذ سننظر إلى العينين وجمالهما”.

ويؤكد الخبير في التدريب على الإغواء سليم نيدرهوفر أن “قسماً كبيراً من عملية التواصل يمرّ من خلال الوجه”. لكنّ العينين ليستا الأداة الوحيدة لتحريك الإعجاب.

وترى جولي، وهي خبّازة في الثامنة والعشرين عادت إلى العزوبية قبل مدّة قصيرة “لن يكون الحكم بعد اليوم على الملابس والتسريحة والنظرات وسواها الكثير، فالأمر سيتيح أيضاً” إيلاء أهمية للتحدث مع الشخص الآخر.

أما يانيس فيرى أن الكمامة لا تحول دون الإغواء. ويضيف “نبقى بشراً تحرّكنا بعض المشاعر”.

-“اللجوء إلى الخيال”-

ليست الكمامة وحدها المسؤولة عن الحؤول دون الإغواء في زمن الجائحة، بل تتضافر معها على ذلك محدودية فرص اللقاء بالآخرين.

فأكثر من 20 مليون فرنسي باتوا منذ البدء تطبيق حظر التجوّل محرومين ارتياد الحانات والمطاعم ودور المسرح والسينما التي تقفل أبوابها عند التاسعة مساءً .

ويلاحظ نيدرهوفر أن العمل من بُعد الذي بات كثر يعتمدونه يؤثّر سلباً أيضاً في هذا المجال، إذ غالباً ما تبدأ العلاقات العاطفية “في العمل والمكتب” حيث ينشأ الإعجاب. وبالتالي، فإن قسماً كبيراً من عمليات الإغواء بات يحصل من خلال تطبيقات عبر الإنترنت تمهّد لموعد أول بين شخصين.

وتؤكد فلور “20 عاماً” التي تعمل في مجال التجارة أن “الأمر يسير بشكل جيد بالنسبة إلى الشبكات”، لكنّها تشدّد على ضرورة أن “يُحسِن الشخص استخدام خياله”.

وتشرح أن ضفاف نهر السين مثلاً، أو الحدائق العامة التي لا تزال مفتوحة أمام الناس، تشكّل أماكن مناسبة للقاءات، إذ يمكن فيها “نزع الكمامة لدقائق” بهدف تبادل التحية. وتضيف “يستلزم الأمر بعض الجرأة والقدرة على الابتكار، فهذا ما كان أهلنا يفعلونه، سواء بوجود كوفيد-19 أو من دونه”.

وينصح الخبير نيدرهوفر العازبين بأن “يجرؤوا على المبادرة إلى الخطوة الأولى” إذا صادفوا شخصاً يثير إعجابهم. ويشرح أن “البداية قد تكون بتفصيل، بمديح بسيط” لما يرتديه الشخص الآخر، أو “بابتسامة كبيرة، حتى لو حجبتها” الكمامة.

ويلاحظ أن كثراً يفضّلون أن تكون الخطوة الأولى من خلال مواقع المواعدة “حيث يكون المرء في مأمن، وثمة وقت للتحادث ولطمأنة الآخر”.

ويختم قائلاً “المحادثة تتمحور على القِيَم، والقِيَم هي ما يجمع شخصين على المدى الطويل، وبالتالي ثمة جانب إيجابي” في ذلك.

غيّر وباء كوفيد-19 الذي ضرب نيويورك في الربيع حياة السماسرة والخبراء الماليين في البورصة الذين عهدوا المآدب الفاخرة والأمسيات الباذخة والأسفار المنتظمة.

في أكتوبر، شارك دانييل ألبرت الذي يعمل في مصرف “ويستوود كابيتال” الاستثماري في أول غداء عمل له منذ أكثر من ستة أشهر “في الخارج بالطبع”. وهو عاد إلى مكتبه في أواخر يونيو وغالبا ما يجد نفسه وحيدا في العمل.

وكان هذا المصرف الواقع في الجادة الخامسة في مانهاتن يعجّ عادة بالموظّفين والحركة، لكن الجميع يعمل اليوم من منزله.

ولم يؤثّر الوضع حتما على الإنتاجية، بحسب ما يؤكد هذا المصرفي، غير أن الشركة اضطرت في الآونة الأخيرة إلى استدعاء عدد من الموظّفين إلى المكتب لإتمام صفقة مهمة. وهم تناولوا الغداء في قاعة الاجتماعات. ويقول ألبرت “في بعض الأحيان، نحن بحاجة إلى التواصل بسرعة” لبتّ مسألة ما.

– حضانة الأطفال –

بالنسبة إلى الوكلاء الماليين القلائل في “وول ستريت” الذن عادوا إلى أبراجهم، اكتسى العمل في المكتب حلّة جديدة. وقد رجع بعض السماسرة إلى مقرّ بورصة نيويورك في نهاية /مايو، في حين اختار آخرون العودة في أواخر الصيف.

طلبت “جي بي مورغان تشيس” من مسؤولي أقسام الوساطة والمبيعات الذين كانوا لا يزالون يعملون مِن بُعد العودة إلى المكتب بحلول منتصف سبتمبر، مع استثناءات لأسباب طبية ولحضانة الأطفال.

لكن ما يعادل 20 % من الموظّفين لا غير يحضرون كلّ يوم إلى مكاتبهم مع اعتماد نظام مداورة في أغلب الأحيان. ولدى “غولدمان ساكس”، عاد نحو ثلث الموظّفين إلى مكاتبهم.

ولم تعد الشوارع المحيطة بالمؤسسات المالية الكبرى بالقرب من محطة غراند سانترال أو في حيّ “وول ستريت” تعجّ بالسماسرة ببزّاتهم الأنيقة.

يخيّم صمت مطبق على إحدى قاعات المصرف الفرنسي “بي ان بي باريبا” في يوم مشمس من منتصف أكتوبر. وتعمل حفنة من الموظّفين خلف الحواسيب تفصل بينهم واجهات زجاجية وإشارات رسمت على الأرض للتذكير بالمسافات الواجب احترامها. ويحظر دخول الزبائن إلى المبنى. فقد واجهت الشركة بضع حالات من كوفيد-19 منذ مارس وهي تحاول التقيّد بكلّ التدابير اللازمة.

– تبادلات من نوع جديد –

ويستقبل المصرف يوميا في مكاتبه ما بين 10 إلى 15 % من إجمالي الموظّفين لا غير، لا سيّما هؤلاء الذين يعدّ حضورهم ضروريا. وتحاول الإدارة أن تكون مرنة مع الموظّفين قدر المستطاع.

ويقول كيفن أبراسزيك من قسم الموارد البشرية “نحاول إرساء أسس ثقافة جديدة للعمل في الشركة مع إتاحة العمل مِن بُعد”.

ولم ينقطع السماسرة عن التواصل مع زبائنهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو أنظمة الدردشة الداخلية المأمونة، لكنهم توقّفوا عن السفر.

ولم يعد الوكلاء الذين يساعدون الشركات على حشد الأموال من الأسواق المالية أو يساهمون في إنجاز صفقات الدمج والاستحواذ يتكبّدون عناء السفر.

ويقول كارل هايلنغ الذي يعمل في مصرف “ال بي بي دبليو” إنهم “كانوا يسافرون كثيرا لملاقاة الزبائن الذين ما كانوا يفوّضونهم بإتمام المهام إلا إذا حضروا شخصيا”. لكن العملاء تكيّفوا مع الوضع وما عادوا يصرّون على حضور الوكيل شخصيا، بحسب ما يؤكّد هايلنغ الذي اعتمد بدوره العمل مِن بُعد.

ويخبر الأخير أنه يتشارك معلومات كثيرة مع زملائه لأن العمل من بعد ألزمهم بالقيام باجتماعين في اليوم الواحد يتمّ التطرّق خلالهما إلى مسائل متعدّدة، مثل الأسواق المالية والسياسة والوباء.

وكان قطاع الخدمات المالية، وهو إحدى الدعامات الاقتصادية في نيويورك، يوظّف مباشرة 460 ألف شخص في هذه المدينة قبل انتشار الوباء، بحسب منظمة “ان واي سي اي دي سي”.